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在我国经济体制改革、社会转型的过程中,伴随着企业结构性调整出现了大批下岗失业工人。下岗失业带来的一系列社会角色、社会身份的改变,使得他们陷入了自我认同危机。通过调查分析北京市文明乘车监督员这一群体所经历的自我认同危机和自我认同重塑的过程,发现公益性岗位不仅具有维护社会公共文明的作用,更具有帮助下岗失业人员自我认同重塑的延伸功能。