真情管理
　　
　　双星轮胎总公司前身是青岛华青工业集团，由于是乡镇企业，不能上市募股，加之产品品种单一、销售方式落后，体制问题导致的机构重叠、人浮于事等，造成企业整体素质不适应市场。２００２年春，双星正式收并该企业，并更名为“双星轮胎总公司”。
　　但令人没有想到的事情接二连三发生：先是个别管理人员辞职；之后，又有人借机酗酒闹事，鼓动员工罢工，“只要我们联合起来，双星来了也没有办法”，“我们不欢迎国有企业”，以至于双星集团管理人员到该企业，竟遭遇大字报恐吓。一时间，职工罢工、领导脱岗，致使生产经营受到严重影响。
　　汪海通过“把脉”，认为这个企业的症结在于人心散，在于管理班子缺乏凝聚力。管理方式简单粗暴，企业领导带头破坏制度，凭感情用人，腐败现象时有发生，使职工产生抵触情绪，致使产品质量低劣，退赔胎居高不下，消极情绪导致企业人心涣散。
　　为体现双星的“有情的领导，无情的纪律”，进厂三个月，汪海共召开了２０多次会议，向原企业职工承诺：对企业负责，双星将累计投入５０多亿元，帮助职工发展企业，不会拿走企业一草一木；对７０００多名职工负责，保证职工工资高于原企业的工资水平；对企业领导班子负责，只要愿意跟着双星干，不会辞退任何一个人。汪海的讲话在职工中引起了强烈反响，但也有人持怀疑观望态度。
　　为杜绝管理人员惩罚员工的现象，接管后，双星多次举办管理人员培训班，并以身示范，深入基层现场解决难题。员工若违反了纪律，不是“压制”，而是用道理说服。这种情感上的交流，调动了员工的积极性。
　　为给员工创造一个优美的居住工作环境，新领导班子上任后，在内部管理上进行了大刀阔斧的改革，对公寓楼、工厂进行了整修、粉刷，公司焕然一新，许多刚入厂不久的新职工因为企业资助也买上了房子，有了一个温馨的家。
　　向每位员工赠送生日蛋糕，祝贺生日快乐，早在１０年前在双星就形成惯例，双星将这一感情管理模式导入华青；每到月底，职工们都会收到洗衣粉、肥皂等必备生活用品；尤其员工在遇到重病、车祸、火灾等突发灾难时，领导总是主动送温暖，体现了“一人有难大家帮”的精神。这些细节的关心，让员工体会到原来所不曾感受到的温暖。
　　在“真情管理”的感召下，双星员工将巨大的工作热情投入到工作中。在子午胎厂建厂投产中，员工自愿加班加点每天工作１０多个小时无怨言。一位维修工，以前在厂里是出了名的“混子”，双星的“有情”管理从内心深处启迪了他，在此次工程建设中，他顶着刺骨的寒风，穿着单衣在管道内爬上爬下没有叫一声苦，这在过去是没有的。有人不理解，问他为什么如此“拼命”，他说：“‘士为知己者死’，企业把我当人看，我自然把企业当家‘理’”。
　　以情感管理人，以情感凝聚人，将情感管理创造性地运用到实际工作中去，带动了员工昂扬向上的精神，调动了职工们的创造性。
　　
　　理念管理
　　
　　在双星，有许多故事感人至深。有一个连锁店营业员为给客户送一双鞋不惜自己掏钱“打的”；有一位工程师，为了一个技术项目，连个人问题都耽误了；更有许多家庭夫妻两地常年分居，奋战在市场一线……
　　“一流企业卖理念，二流企业卖技术，三流企业卖产品”，把理念转化为有形资产，是双星的又一大创造。至今为止，双星已经兼并了张家口五环制鞋有限公司等近十个工厂公司，就是用名牌的理念，用名牌的文化塑造双星人，培养了一支敢于竞争的队伍。
　　以并购华青公司为例，并购初期，由于原企业吃大锅饭机制等弊端，为此双星“对症下药”，接管之初就提出“做双星华青新人、树立双星华青新形象、塑造双星华青新文化、造就双星华青新队伍”的理论，注重用文化来塑造人，改造员工的思想，引导员工“一家人，一条心，一个心眼创名牌”。
　　为了让员工尽快融入双星，熟悉双星的管理模式，双星有计划地展开培训，用创新的理论观点，引导员工转变观念——“创新不神秘，人人可创新”的创新理论；“竞争在机台，岗位即市场”的竞争机制。通过理论教育让员工认识到创新和竞争的道理。
　　企业如果没有先进的理念做支持，人才也会变成庸才，高科技也会变成低科技。双星理念的导入灌输，犹如一股新鲜的“血液”，使企业精、气、神始终处于上扬状态，员工们能自觉超负荷工作，自觉挖掘潜能，使企业充满生机。
　　
　　道德管理
　　
　　双星较早地将道德管理引入企业，随着企业的发展，双星制定了完整的道德标准，形成了良好的讲道德氛围：道德好、成绩突出的能晋升，品质坏的干部要下台，道德，成为双星选人的首要标准。
　　特别是近几年，双星以企业文化为载体，开展了“内强素质，外树形象”的道德教育活动，１９９９年，开展了讲学习、讲政治、讲正气的“三讲”活动；２０００年，开展了“名牌没有终身制”大讨论活动；２００１年，掀起从厂长到员工大规模的“培训班”活动；２００２年，为使员工们进一步“想昨天生活艰苦，看今天双星为自己带来的幸福”，开展了“想昨天、看今天、干明天”思想教育活动，使“爱岗敬业，共创美好明天”这些基本道德规范，印在员工脑子里，落实在行动上。
　　
　　激励管理
　　
　　２００３年８月，双星集团创新工作总结大会上，一位刚入厂一年多的车间操作工人，因一项技术改革，公司一下就奖励给他三万元。被同时请上台的有２００多人，各获得不同的奖金和证书。
　　双星认为每个人的贡献价值是可以衡量的，为了激励人才，他们把激励普通操作工也列为企业的重要事情。随着双星的不断发展壮大，员工的工资福利待遇更是“水涨船高”，奖彩电，奖房子，奖汽车！双星每年都要拿出一部分奖金进行人才奖励。此外，各公司举办的各种不同类型的技术比武、创新明星评比更是鼓舞人心，劳动模范、技术能手层出不穷，有一位厂长一次获高额奖金１０万元！有的操作工很快就被提升为工程师，有的今天还是一名普通营业员，明天就成为“最佳连锁店经理”。在体现个人价值取向和“双星发展，个人发财”的精神发展理念的感召下，人人奋进，个个争先创优，成为双星内部的一大景观。
　　但是，因干不好而“遭遇”“罚单”的，也是屡见不鲜。 “谁出责任”谁“买单”，每一个职工都认识到“一个钉一核算”与每个人切身利益的关系，提高了职工齐抓共管意识。让大家真正去铺下身子抓成本，全员抓降耗，实现了生产过程材料消耗“零损失”。