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随着信息技术的发展，电子政务建设已成为提升一个国家或地区综合竞争力的重要因素。推行电子政务，不仅具有政务流程操作层面的意义，而且还必然触及制度和体制层面的要素，具有刺激制度和体制变革的意义，能够促进政府创新。它推动政府进一步转变政府职能，改进管理方式，利用现代信息技术规范、优化和创新政府业务流程，在政府与公众之间建立起良好的互动关系，提高政府综合管理能力和行政效率，降低行政成本，形成行为规范、运转协调、公正透明的行政管理体制。