为什么远道的和尚难念经

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  任何一家正常运作的企业的内部秩序并不是强加的,而是经过内部人员的彼此磨合才形成。
  企业发展史上有一个这样的案例:1923年,美国福特汽车公司的一台大型电机发生故障,公司里所有工程师多次“会诊”,还从其他大公司请来行家查看,均无结果。不得已,老福特从一家小公司请了一个叫斯特曼斯的人来试试。斯特曼斯观察电机后,在马达上划了一道线说:“请打开电机,沿线将里面的线圈减少16圈。”多出的线圈去掉后,电机果然恢复了正常。斯特曼斯的酬金是10000美元,负责此事的经理甚是不满,便让他填写材料费用单。斯特曼斯写道:“画一条线,一美元;知道在什么地方画线,9999美元。”
  经理便将这个单据上报老福特那儿,老福特不但欣然签字,还对斯特曼斯一见钟情,执意要把他留住。斯特曼斯说自己所在的那家小公司虽然规模不大,但领导对自己一向很器重,所以不能离开。话音刚落,老福特脱口而出:“那好吧,我把你们整个公司都买下来就是了。”
  人们在引用这个案例时,经常是从老福特求贤若渴的角度来分析人才对企业发展的重要性。其实,它还有一个在企业管理中普遍遇到的问题,便是负责此事的经理对斯特曼斯那10000美元的态度。
  企业发展中总会碰到阶段性瓶颈,要突破这些瓶颈,就需要有人才用多年积累的技能或者见识去及时解决。这样的人才内部产生不了,为了节省时间只能请“远道的和尚”。但任何一家正常运作的企业的内部秩序并不是强加的,而是经过内部人员的彼此磨合才形成。所以可以想像,老福特以买下整个公司为代价挖斯特曼斯,将给福特公司原有的秩序带来什么样的震动!
  远道和尚的薪水高,是其多年技能积累的结果。但是,人才的技能或见识该值多少薪水,普天下没有一个量化的标准,这不仅是企业家的苦恼,也是企业内部经常遇到的矛盾。其实,在企业的管理秩序中,大多数员工扮演的是执行者和“守夜人”的角色,他们取得业绩不在于个人有多厉害,而在于企业组织架构与运作惯性。
  至于这个和尚到企业之后,想要有效发挥作用,需要具备哪些基本的前提条件?这些条件企业是否具备了?这是对和尚能否念好经的更大挑战。
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