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随着城市化的发展及高层建筑的普及,电梯作为垂直交通运输工具,与其他交通工具一样,已成为人们生产生活中不可或缺的组成部分.目前,我国的电梯的数量、产量居世界第一,已经成为电梯生产和使用的大国.本文介绍了杭州通过国家标准化服务试点项目“城市电梯应急指挥公共服务”全面提升业务水平、完善城市电梯应急指挥公共服务平台、建立城市电梯应急指挥公共服务标准化的评价体系、打造智慧质监新形象的经验.