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摘 要：本文在传统领导特质理论研究基础上，结合管理实践提出了一种新的领导特质理论。理论从宏观、中观、微观三个不同的角度提出并阐述了律己、创新、务实、求精、制衡、秉情六个层面，而领导特质的这六个层面在涵盖了传统领导的三种职能，即处理与人、与事、与时间的关系的同时，提出了处理与“己” 的关系，使理论具有较强的系统性、可操作性。
关键词：领导 特质 理论
Discusses the modern leadership special characteristic shallowly six stratification planes
Wu Haibing
Abstract：This article in the traditional leadership special characteristic fundamental research foundation,the union management practice advanced one kind of new leadership special characteristic theory.The theory from macroscopic,the intermediate perspective,the microscopic three different angles proposed and elaborated selfcriticizes,the innovation,practical,strives for,to keep in balance,to hold the sentiment six stratification planes fine,but led the special characteristic these six stratification planes in to cover the traditional leadership three functions,namely processing and the human,with the matter,with time relations at the same time,proposed processing with “oneself” the relations,enable the theory to have the strong systematic characteristic,the feasibility.
Keywords：Leadership Special characteristic Theory
【中图分类号】F272.91 【文献标识码】A 【文章编号】1009-9646(2008)08-0030-03
“领导是一种艺术”,“领导是一种过程”,“领导是一种影响”,“领导是一种目的性很强的行为”，理论界不同的学者对领导给出了不同的概念。无论是艺术也好、影响力也好、目的性很强的行为也罢，都是通过领导特质也就是领导的品格特征而发挥作用，因此，领导特质是领导实现组织目标的关键。
斯托格第、鲍莫尔、皮奥特维斯基、帕金森、德鲁克和彼特等人从不同层面反映了作为领导所必须具备的一些特质，但同时也相应具有一定的局限。如帕金森和德鲁克的观点都强调守时，而皮奥特维斯基和罗克的观点、鲍莫尔的观点却未强调守时，可见不同的理论有不同的侧重，不同的侧重必然产生一定的局限。同时，特质理论又是一种形式相对模糊、内涵不断变化的理论。通过长期的研究和实践表明，从律己、创新、务实、求精、制衡、秉情六层面分析研究领导的特质，具有一定的理论意义和实践价值。
1.律己层面
现代领导理论提出，领导的职能是处理与人的关系、与事的关系、与时间的关系。而要处理好这三种关系，必须有一个不容忽视的前提，那就是首先要处理好“领导”与“领导自身”的关系，这就是六层次领导特质理论中的领导特质的核心层面，即律己层面。现代管理讲究以人为本，领导的载体是人，人作为领导的载体，是构成领导特质的核心。律己层面由知识境界、目标境界、决策境界、实施境界四大境界构成，而四大境界可用孔子的箴言“博学之、明辨之、慎思之、笃行之”来高度概括。
1.1 博学之即知识境界。作为领导，首先要求博学多才。领导不同于专家，对其知识的要求不在于精深，而在于博大，而渊博的知识来源于孜孜不倦地学习。知识是领导非正式影响力的重要因素之一。所以，博学之是领导拓展知识境界，提高自身素质的重要特质。
1.2 明辨之即目标境界。是指领导对组织目标要做到明确分辨与分析，对实现的目标做到心中有数。领导的作用有两个，一是实现组织目标，二是满足组织需求的同时满足组织成员的需求。而这两个作用的发挥都有赖于领导对目标的把握。
1.3 慎思之即决策境界。是指领导在决策的过程中，要严格按照程序科学论证经过缜密地思考后作出有利于实现组织目标的决定。“缜”、“慎”相通，缜思之后即慎思之，作为领导，决策忌草率、须慎重。
1.4 笃行之即实施境界。是通过博学之树立威信，通过明辨之确立目标，通过慎思之做出决策之后，领导要坚定不移地、执着地实施决策，把决策化为行动的信心与动力。
“博学之、明辨之、慎思之、笃行之”四者相辅相成，浑然一体，只有博学之才能明辨之，只有明辨之才能笃行之，只有笃行之才能实现组织目标。
2.创新层面
创新是以新的观念、新的思维、新的机制、新的方法实现组织目标，即创新观念、创新思维、创新机制、创新方法。
2.1 创新观念。观念的创新主要从四个方面入手，也就是四个“以”字，即“以书为友，以人为师，以事为鉴，以实为本”。以书为友，即多学习，学理论、学管理、学专业、学各类知识。以人为师，即向领导、同事、部门、社会各行各业的能人学习。以事为鉴，即对我们以往的成功的、不成功的甚至失败的一些事情进行归纳，总结经验，吸取教训。以实为本，即观念创新不是空中楼阁，必须与国情、现实条件相适应。
2.2 创新思维。是思维方式的创新和工作思路的创新。思维方式的创新要求我们从不同的角度，以不同的思维方式，如顺向思维、逆向思维、发散思维来思考同一问题。
2.3 创新机制。组织目标要靠有效的机制来实现，因此，机制创新是领导创新特质的重要构成部分。机制创新一是过程创新，即实现组织目标的程序、步骤、方式等方面的创新。当今世界，社会在变，环境在变，人的素质也在变，组织目标实现的前提、环境、条件都在变，因此，过程的不断调整、创新，有利于组织目标的实现。二是激励机制创新。现代激励理论告诉我们，人是有需要的动物，人的需要具有层次性和多样性，是变化的，因此激励机制必须随组织成员需要的变化而不断创新。三是约束机制创新。约束实际上是一种负激励，从强化理论的角度看就是负强化。负强化同样要随着组织成员的需求层次变化面不断创新，才能有效地发挥作用。
2.4 创新方法。方法的创新可用“八仙过海，各显神通”来概括。因为不同的人有着不同的性格、不同的思维方式，因而每个人都有自己的工作方法，每个人都可以通过不同的途径实现共同的目标，即殊途同归。殊途，就是方法、手段的创新。因此，学无定论，思无定式，行无定形，时时、事事、处处、人人都可以创新。
3.务实层面
务实是一个领导者的基本素质，我们可以把领导务实的特质概括为四个方面的“实”。
3.1 目标实。是指首先要目标适中，领导者选择确定组织的战略目标时，一定要务实，不要好高骛远，要对内部环境的优势和劣势，外部环境的机遇与挑战进行充分而又科学的评估、论证后，以经过适当努力能实现为度来确立我们的组织目标。其次是途径适宜，组织目标的实现途径各异，立足组织的现有条件，因时制宜、因地制宜、因人制宜、因事制宜地选择目标实现途径，对于顺利地实现组织目标至关重要。三是激励适度，正、负强化均要适度，比如，奖励要可望可及却又不能来得太容易，而处罚要惩戒到位，却还得留有自省的空间和余地。
3.2 过程实。是指要深入实践，掌握一手资料，避免偏听偏闻，确保兼听则明；要扎实工作，围绕组织目标一步一个脚印地开展工作，把好事办好，把实事办实。
3.3 作风实。即守法、守信、守时。守法，就是依法办事，要求领导熟悉相关法律法规在法律的框架内展开工作。守信，就是诚实守信，而诚信是领导树立权威的重要特质。守时是一个领导必须具备的品格。德鲁克的观点的第一点就是“善于系统地安排和利用时间”。守时实际上就是一方面充分利用自己的时间，另一方面又不浪费别人的时间，这是领导者不可缺的细微精神。
3.4 效果实。效果实包含两方面的内容，一方面不以成败论英雄。对于每一个组织成员，要以他能否恪尽职守，扎实工作，诚信敬业为标准。至于成败，自古就是“谋事在人，成事在天”，天时、地利、人和等因素并不是谋事者能定的，因而，成败不足以论英雄。另一方面，以效果论成败却是实实在在的，因为组织目标的实现需要效果来体现。效果实，就是要摒弃华而不实的花拳绣腿，确保我们的工作效率高、效益好、效果佳，三“效”合一，名至实符。
4.求精层面
求精，就是指领导在工作中要精益求精。作为一个领导者，可以把这个“精”升华为精神，即王者精神，愚者精神，睿者精神,勇者精神。
王者精神，就是领导要有敢于争先的精神，要干就要竭尽全力干好。愚者精神，就是领导要有奉献精神，愚公可以移山，干工作没有这种精神是难有成效的。睿者精神，就是领导要有团队精神，英明的领导者都善于发挥团队精神，个人的力量是有限的，集体的力量是无穷的。勇者精神，就是要有开拓创新精神。开拓创新用鲍莫尔的观点，就是“勇于负责、敢于求新”，是领导者必须具备的素质和气魄。“破釜沉舟”的故事人人津津乐道，“两军相逢勇者胜”不言而喻。组织目标确定之后，作为一个领导，就必须带领组织成员以“义无反顾，一往无前”的勇者精神，为实现组织目标而努力奋斗。
5.制衡层面
5.1 民主与集中。知识经济时代，人的素质在不断提高，管理模式在不断创新。专权型领导方式因人的素质提高而在很多的环境中越来越不适应，放任型领导方式又因人的素质要求太高而不切合实际，民主型领导方式越来越受欢迎。领导者在工作中既要敢于决策，又要注意把握民主与集中的关系。领导从激发人的潜能出发，要高度民主，有限集中。高度民主，就是要充分发挥集体的智慧和下级的能力；有限集中，对上级领导的决策，下级必须无条件服从，这是规矩，没有规矩不成方圆。
5.2 到位与越位。是领导特质制衡层面的一个重要原则，但作为领导，倘若墨守成规，不求变化，势必影响组织整体目标的实现。因此，处理到位与越位的关系，应以最大限度地利用各种人力资源，实现组织整体利益最大化的前提。一方面，作为领导者，在一定范围内，到位而不越位，充分尊重上级与同僚，与他们保持良好的合作与协调的关系；另一方面，对于上级或同僚的“越位”情况，在符合组织利益最大化的前提下，应予默许、配合。
5.3 道德与利益。道德是倡导人们遵守的行为规范，而利益则是人们现实或潜在的需求。作为领导先有“德高”而后有“望重”。道德，应该是最高层次的需求，它在需求层次理论中位居最高的第五层即自我价值的实现。相对来说，利益是相对低层次的需求。如生存需求、安全需求等，但也是最基本的、不可缺少的需求。俗言“君子爱财，取之有道”，在利益面前，领导也许可以做一个当仁不让的君子，但切记不要对利益趋之若鹜。
5.4 专业与管理。现代管理理论把管理技能分为概念技能、人际技能和技术技能。传统观念认为，低层次管理以技术技能为主，高层次管理以概念技能为主。实践表明专业与管理是一架马车上的两个“轮子”，谁也离不开谁。作为领导，就尽量做到概念技能、人际技能，技术技能三方面均衡发展。
6.秉情层面
秉情层面分为构筑组织愿景、塑造组织文化、加强人际沟通、不忘关心下属。
6.1 构筑组织愿景。领导为了实现组织目标，必须创造能为组织成员接受的，具有吸引力的愿景。一个美好的愿景，能使组织成员对未来充满希望，能使组织成员在逆境中同舟共济，使组织更具生命力和凝聚力。
6.2 塑造组织文化。组织文化以无形的“软约束”力量构成组织有效运行的内在驱动力，被称为管理之魂。作为领导，必须努力塑造组织文化，通过选择价值标准、强化员工认同感、提炼品格、巩固落实、丰富发展再不断地反馈来塑造增加组织的凝聚力和组织文化。
6.3 加强人际沟通。沟通是组织内部协调的粘合剂，是领导激励下属实现领导职能的基本途径，也是组织与外部环境之间建立联系的桥梁。作为领导，应广开言路，通过口头、书面言语、信息及电子媒介与组织成员进行沟通，有利于营造良好的组织氛围。
6.4 不忘关心下属。关心下属是领导联络组织成员感情的一种有效手段。人是有感情的动物，当下属遇到困难时，若能够得到领导的关心，下属必然会在日后的工作中投桃报李，这也是传统中“士为知己者死”的一种思想境界。沟通可促进双方相互了解，增进彼此的理解，有利于在组织中建立一种相互信任、和谐的人与人之间的关系，进而有利于组织目标的实现。
参考文献
［1］ Jon L.Pierce，John W.Newstrom著.北京华译网翻译公司译.领导者与领导过程［M］.中国人民大学出版社，2003
［2］ 夏章书.领导特质—领导人才之魂［J］.中国行政管理，2007.(07)
［3］ 罗国忠等.魅力型领导的特质结构研究［J］.第十一届全国心理学学术会议论文摘 要集，2007 年
关键词：领导 特质 理论
Discusses the modern leadership special characteristic shallowly six stratification planes
Wu Haibing
Abstract：This article in the traditional leadership special characteristic fundamental research foundation,the union management practice advanced one kind of new leadership special characteristic theory.The theory from macroscopic,the intermediate perspective,the microscopic three different angles proposed and elaborated selfcriticizes,the innovation,practical,strives for,to keep in balance,to hold the sentiment six stratification planes fine,but led the special characteristic these six stratification planes in to cover the traditional leadership three functions,namely processing and the human,with the matter,with time relations at the same time,proposed processing with “oneself” the relations,enable the theory to have the strong systematic characteristic,the feasibility.
Keywords：Leadership Special characteristic Theory
【中图分类号】F272.91 【文献标识码】A 【文章编号】1009-9646(2008)08-0030-03
“领导是一种艺术”,“领导是一种过程”,“领导是一种影响”,“领导是一种目的性很强的行为”，理论界不同的学者对领导给出了不同的概念。无论是艺术也好、影响力也好、目的性很强的行为也罢，都是通过领导特质也就是领导的品格特征而发挥作用，因此，领导特质是领导实现组织目标的关键。
斯托格第、鲍莫尔、皮奥特维斯基、帕金森、德鲁克和彼特等人从不同层面反映了作为领导所必须具备的一些特质，但同时也相应具有一定的局限。如帕金森和德鲁克的观点都强调守时，而皮奥特维斯基和罗克的观点、鲍莫尔的观点却未强调守时，可见不同的理论有不同的侧重，不同的侧重必然产生一定的局限。同时，特质理论又是一种形式相对模糊、内涵不断变化的理论。通过长期的研究和实践表明，从律己、创新、务实、求精、制衡、秉情六层面分析研究领导的特质，具有一定的理论意义和实践价值。
1.律己层面
现代领导理论提出，领导的职能是处理与人的关系、与事的关系、与时间的关系。而要处理好这三种关系，必须有一个不容忽视的前提，那就是首先要处理好“领导”与“领导自身”的关系，这就是六层次领导特质理论中的领导特质的核心层面，即律己层面。现代管理讲究以人为本，领导的载体是人，人作为领导的载体，是构成领导特质的核心。律己层面由知识境界、目标境界、决策境界、实施境界四大境界构成，而四大境界可用孔子的箴言“博学之、明辨之、慎思之、笃行之”来高度概括。
1.1 博学之即知识境界。作为领导，首先要求博学多才。领导不同于专家，对其知识的要求不在于精深，而在于博大，而渊博的知识来源于孜孜不倦地学习。知识是领导非正式影响力的重要因素之一。所以，博学之是领导拓展知识境界，提高自身素质的重要特质。
1.2 明辨之即目标境界。是指领导对组织目标要做到明确分辨与分析，对实现的目标做到心中有数。领导的作用有两个，一是实现组织目标，二是满足组织需求的同时满足组织成员的需求。而这两个作用的发挥都有赖于领导对目标的把握。
1.3 慎思之即决策境界。是指领导在决策的过程中，要严格按照程序科学论证经过缜密地思考后作出有利于实现组织目标的决定。“缜”、“慎”相通，缜思之后即慎思之，作为领导，决策忌草率、须慎重。
1.4 笃行之即实施境界。是通过博学之树立威信，通过明辨之确立目标，通过慎思之做出决策之后，领导要坚定不移地、执着地实施决策，把决策化为行动的信心与动力。
“博学之、明辨之、慎思之、笃行之”四者相辅相成，浑然一体，只有博学之才能明辨之，只有明辨之才能笃行之，只有笃行之才能实现组织目标。
2.创新层面
创新是以新的观念、新的思维、新的机制、新的方法实现组织目标，即创新观念、创新思维、创新机制、创新方法。
2.1 创新观念。观念的创新主要从四个方面入手，也就是四个“以”字，即“以书为友，以人为师，以事为鉴，以实为本”。以书为友，即多学习，学理论、学管理、学专业、学各类知识。以人为师，即向领导、同事、部门、社会各行各业的能人学习。以事为鉴，即对我们以往的成功的、不成功的甚至失败的一些事情进行归纳，总结经验，吸取教训。以实为本，即观念创新不是空中楼阁，必须与国情、现实条件相适应。
2.2 创新思维。是思维方式的创新和工作思路的创新。思维方式的创新要求我们从不同的角度，以不同的思维方式，如顺向思维、逆向思维、发散思维来思考同一问题。
2.3 创新机制。组织目标要靠有效的机制来实现，因此，机制创新是领导创新特质的重要构成部分。机制创新一是过程创新，即实现组织目标的程序、步骤、方式等方面的创新。当今世界，社会在变，环境在变，人的素质也在变，组织目标实现的前提、环境、条件都在变，因此，过程的不断调整、创新，有利于组织目标的实现。二是激励机制创新。现代激励理论告诉我们，人是有需要的动物，人的需要具有层次性和多样性，是变化的，因此激励机制必须随组织成员需要的变化而不断创新。三是约束机制创新。约束实际上是一种负激励，从强化理论的角度看就是负强化。负强化同样要随着组织成员的需求层次变化面不断创新，才能有效地发挥作用。
2.4 创新方法。方法的创新可用“八仙过海，各显神通”来概括。因为不同的人有着不同的性格、不同的思维方式，因而每个人都有自己的工作方法，每个人都可以通过不同的途径实现共同的目标，即殊途同归。殊途，就是方法、手段的创新。因此，学无定论，思无定式，行无定形，时时、事事、处处、人人都可以创新。
3.务实层面
务实是一个领导者的基本素质，我们可以把领导务实的特质概括为四个方面的“实”。
3.1 目标实。是指首先要目标适中，领导者选择确定组织的战略目标时，一定要务实，不要好高骛远，要对内部环境的优势和劣势，外部环境的机遇与挑战进行充分而又科学的评估、论证后，以经过适当努力能实现为度来确立我们的组织目标。其次是途径适宜，组织目标的实现途径各异，立足组织的现有条件，因时制宜、因地制宜、因人制宜、因事制宜地选择目标实现途径，对于顺利地实现组织目标至关重要。三是激励适度，正、负强化均要适度，比如，奖励要可望可及却又不能来得太容易，而处罚要惩戒到位，却还得留有自省的空间和余地。
3.2 过程实。是指要深入实践，掌握一手资料，避免偏听偏闻，确保兼听则明；要扎实工作，围绕组织目标一步一个脚印地开展工作，把好事办好，把实事办实。
3.3 作风实。即守法、守信、守时。守法，就是依法办事，要求领导熟悉相关法律法规在法律的框架内展开工作。守信，就是诚实守信，而诚信是领导树立权威的重要特质。守时是一个领导必须具备的品格。德鲁克的观点的第一点就是“善于系统地安排和利用时间”。守时实际上就是一方面充分利用自己的时间，另一方面又不浪费别人的时间，这是领导者不可缺的细微精神。
3.4 效果实。效果实包含两方面的内容，一方面不以成败论英雄。对于每一个组织成员，要以他能否恪尽职守，扎实工作，诚信敬业为标准。至于成败，自古就是“谋事在人，成事在天”，天时、地利、人和等因素并不是谋事者能定的，因而，成败不足以论英雄。另一方面，以效果论成败却是实实在在的，因为组织目标的实现需要效果来体现。效果实，就是要摒弃华而不实的花拳绣腿，确保我们的工作效率高、效益好、效果佳，三“效”合一，名至实符。
4.求精层面
求精，就是指领导在工作中要精益求精。作为一个领导者，可以把这个“精”升华为精神，即王者精神，愚者精神，睿者精神,勇者精神。
王者精神，就是领导要有敢于争先的精神，要干就要竭尽全力干好。愚者精神，就是领导要有奉献精神，愚公可以移山，干工作没有这种精神是难有成效的。睿者精神，就是领导要有团队精神，英明的领导者都善于发挥团队精神，个人的力量是有限的，集体的力量是无穷的。勇者精神，就是要有开拓创新精神。开拓创新用鲍莫尔的观点，就是“勇于负责、敢于求新”，是领导者必须具备的素质和气魄。“破釜沉舟”的故事人人津津乐道，“两军相逢勇者胜”不言而喻。组织目标确定之后，作为一个领导，就必须带领组织成员以“义无反顾，一往无前”的勇者精神，为实现组织目标而努力奋斗。
5.制衡层面
5.1 民主与集中。知识经济时代，人的素质在不断提高，管理模式在不断创新。专权型领导方式因人的素质提高而在很多的环境中越来越不适应，放任型领导方式又因人的素质要求太高而不切合实际，民主型领导方式越来越受欢迎。领导者在工作中既要敢于决策，又要注意把握民主与集中的关系。领导从激发人的潜能出发，要高度民主，有限集中。高度民主，就是要充分发挥集体的智慧和下级的能力；有限集中，对上级领导的决策，下级必须无条件服从，这是规矩，没有规矩不成方圆。
5.2 到位与越位。是领导特质制衡层面的一个重要原则，但作为领导，倘若墨守成规，不求变化，势必影响组织整体目标的实现。因此，处理到位与越位的关系，应以最大限度地利用各种人力资源，实现组织整体利益最大化的前提。一方面，作为领导者，在一定范围内，到位而不越位，充分尊重上级与同僚，与他们保持良好的合作与协调的关系；另一方面，对于上级或同僚的“越位”情况，在符合组织利益最大化的前提下，应予默许、配合。
5.3 道德与利益。道德是倡导人们遵守的行为规范，而利益则是人们现实或潜在的需求。作为领导先有“德高”而后有“望重”。道德，应该是最高层次的需求，它在需求层次理论中位居最高的第五层即自我价值的实现。相对来说，利益是相对低层次的需求。如生存需求、安全需求等，但也是最基本的、不可缺少的需求。俗言“君子爱财，取之有道”，在利益面前，领导也许可以做一个当仁不让的君子，但切记不要对利益趋之若鹜。
5.4 专业与管理。现代管理理论把管理技能分为概念技能、人际技能和技术技能。传统观念认为，低层次管理以技术技能为主，高层次管理以概念技能为主。实践表明专业与管理是一架马车上的两个“轮子”，谁也离不开谁。作为领导，就尽量做到概念技能、人际技能，技术技能三方面均衡发展。
6.秉情层面
秉情层面分为构筑组织愿景、塑造组织文化、加强人际沟通、不忘关心下属。
6.1 构筑组织愿景。领导为了实现组织目标，必须创造能为组织成员接受的，具有吸引力的愿景。一个美好的愿景，能使组织成员对未来充满希望，能使组织成员在逆境中同舟共济，使组织更具生命力和凝聚力。
6.2 塑造组织文化。组织文化以无形的“软约束”力量构成组织有效运行的内在驱动力，被称为管理之魂。作为领导，必须努力塑造组织文化，通过选择价值标准、强化员工认同感、提炼品格、巩固落实、丰富发展再不断地反馈来塑造增加组织的凝聚力和组织文化。
6.3 加强人际沟通。沟通是组织内部协调的粘合剂，是领导激励下属实现领导职能的基本途径，也是组织与外部环境之间建立联系的桥梁。作为领导，应广开言路，通过口头、书面言语、信息及电子媒介与组织成员进行沟通，有利于营造良好的组织氛围。
6.4 不忘关心下属。关心下属是领导联络组织成员感情的一种有效手段。人是有感情的动物，当下属遇到困难时，若能够得到领导的关心，下属必然会在日后的工作中投桃报李，这也是传统中“士为知己者死”的一种思想境界。沟通可促进双方相互了解，增进彼此的理解，有利于在组织中建立一种相互信任、和谐的人与人之间的关系，进而有利于组织目标的实现。
参考文献
［1］ Jon L.Pierce，John W.Newstrom著.北京华译网翻译公司译.领导者与领导过程［M］.中国人民大学出版社，2003
［2］ 夏章书.领导特质—领导人才之魂［J］.中国行政管理，2007.(07)
［3］ 罗国忠等.魅力型领导的特质结构研究［J］.第十一届全国心理学学术会议论文摘 要集，2007 年