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2017年6月19日上午一上班，国网江西金溪县供电公司陆坊供电所员工卢珍祥打开电脑，快速筛选电费余额在20元以下的客户，结果查到有8户。于是，他拨通了其中一位客户的电话：“我是供电所的卢珍祥，是你的台区经理，你目前电费余额仅剩13元，请及时充值，以免因欠费停电给你的生活带来不便。”客户感动地说：“谢谢你及时提醒，我这几天在外地跑生意，马上就让我老婆去充值。”推行购电制3个多月来，卢珍祥的工作由原来的抄表、催费为主，逐步转变为了低压线路维护、线损管理、了解客户用电信息、为客户服务、上门与客户沟通等工作。