【摘 要】
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<正> 2002年,北大方正电子有限公司扫描仪服务体系的口号是“阳光无忧服务策略”,这个策略具体而言,体现在以下五个方面: 培训服务 1.对用户的培训: 方正扫描仪建立了阳光无
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<正> 2002年,北大方正电子有限公司扫描仪服务体系的口号是“阳光无忧服务策略”,这个策略具体而言,体现在以下五个方面: 培训服务 1.对用户的培训: 方正扫描仪建立了阳光无忧培训教室,为初次接触扫描仪的用户提供一个良好的学习条件,针对不同的用户进行培训和指导。 2.对维修中心的培训: 方正扫描仪通过对方正扫描仪授权维修中心的技术人员进行专业技术、技能的培训,使他们具备很强的技术能力和责任心,在服务的及时性、有效性上,能够很好地贯彻服务的要求。从而提高用
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