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煤炭运销管理是煤炭企业的工作重点。本文在阐述了煤炭市场转变和煤企运营压力增大的背景下,重点以服务行业客户满意度为理论基础,介绍了以客户满意度为中心的煤炭运销管理新模式的内涵与主要做法。最终达到掌握优质客户,提升煤企效益,提高企业竞争力的目的。
构建以客户满意度为中心的煤炭运销管理新模式
【摘 要】
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煤炭运销管理是煤炭企业的工作重点。本文在阐述了煤炭市场转变和煤企运营压力增大的背景下,重点以服务行业客户满意度为理论基础,介绍了以客户满意度为中心的煤炭运销管理新
【机 构】
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山西潞安环能有限公司
【出 处】
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当代经济
【发表日期】
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2017年23期
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