【摘 要】
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目的:探讨护理行政查房在提升内科护理质量和管理水平中的应用价值。方法:2015年1月我院开始实施护理规范行政查房制度,比较我院内科行政查房前(2013年1月至2014年12月)和行
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目的:探讨护理行政查房在提升内科护理质量和管理水平中的应用价值。方法:2015年1月我院开始实施护理规范行政查房制度,比较我院内科行政查房前(2013年1月至2014年12月)和行政查房后(2015年1月至2016年12月)患者对护理服务认可度(住院患者满意度调查表)及护士长管理水平"注册护士核心能力量表(CIRN)",科室护士能力"护士能力量表(NCS)"及各内科室护理质量差异。结果:行政查房后,住院患者感知护理服务质量评价量表评分高于行政查房前(P<0.05);行政查房后,12名护士长CIRN领导力维度评分和156名在职护士NCS评分均高于行政查房前(P<0.05);行政查房后,12个内科科室护理人员综合护理质量评分高于行政查房前(P<0.05)。结论:护理行政查房实施后能激发各科室护理人员提升自我素质,促使护士长改善其管理水平,是医院提高质控水平的有效手段,也使患者对医护人员护理服务的认可度得到提升,提升了护理质量。
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