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电话呼叫中心是目前电信初级CRM系统的典型形式。在北京电信启用特服号1000的背后,是电信后台帐务、营业、安装、维修等所有部门,以客户为导向的全局规划
拨通1000……
【摘 要】
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电话呼叫中心是目前电信初级CRM系统的典型形式。在北京电信启用特服号1000的背后,是电信后台帐务、营业、安装、维修等所有部门,以客户为导向的全局规划
【出 处】
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互联网周刊
【发表日期】
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2002年11期
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