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【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1632-5281（2014）09
【摘要】随着我国医院医疗体制改革的不断发展，人文关系在医院的护理管理中得到了越来越广泛的应用。医院护理病人的护士工作人员是与病人接触最多最了解病人需求的人，护士人员更好地了解人文关怀对医院的护理工作和对病人的护理都会有着十分重要的意义。在医院的护理工作改进中，需要针对目前的护理管理模式，充分的运用人文关怀，进一步体现护士在医院中和对病人的重要作用，充分的调动医院中广大的护士工作人员更加积极地、主动的做好医院对病人的护理工作，提高医院护理工作的质量。
【关键词】综合护理，人文关怀，基本特征，必要性，具体措施措施
一、综合护理工作的人文关怀的基本特征
在我国社会主义和谐社会的建设过程中，对于医院护理人员来说以人为本的内涵指人文精神、道德修养、业务水平。人文护理的基本特征就是要求护理人员是医院护理管理工作中的实实在在的、有思想有感情的工作人员，而不是机械的工作方式，更不是一切以盈利为目的的护理管理。护士在护理病人的过程中要积极主动地帮助医生和病人尽早的康复出院，在工作的过程中要尊重和体谅病人。在医院的护理管理工作中，人文关怀就是要尊重、信任、关心和鼓励护士的工作，充分调动护士工作的积极性、主动性和创造性，尊重护士的劳动成果，赋予护士真实的参与感和成就感，让她们的自身价值得到最佳的发挥。
二、综合护理工作的人文关怀的必要性
医院是救死扶伤的地方，来这里的一般都是身体上或者心理上不健康的人，所以他们不光需要医疗治理，他们还需要关怀，除了亲人的关怀，对医院来说最好的就是护理中的人文关怀了。医院的综合护理工作需要人文关怀的管理理念，就需要护理人员具有良好的职业道德和人文素养，在工作中保持良好的情绪和与病人已经同事、医生之间良好的人际关系，严谨的工作作风和有效的护理技术，以及医疗市场的竞争已将护士推到了"人性化"服务的最前沿。
三、综合护理工作注重人文关怀具体措施
1、病前探访
巡回护士探访患者时，应了解患者的心理状态，掌握患者的心理需要，解决患者存在的心理问题。护士在了解患者的基本状况后，向患者介绍手术室的环境、手术目的、手术流程、麻醉的情况、术中配合、术后恢复、进行手术的必要性以及手术前后需要注意的事项，提高患者对手术操作的认知，增强患者的信任感和安全感，使患者在最佳心理状态下手术，更好地配合医护人员进行手术。
2、病中关怀
（1）当患者进入手术室后，对手术的恐惧导致其精神紧张，巡回护士主动与患者打招呼，配合舒缓、亲切、温馨的语调，缓解患者的紧张情绪，对手术进行简单的解释工作，在良好沟通的基础上做好术前准备工作.
（2）当患者进入麻醉状态时，护士应给予周到的关怀，注意患者的温度、体位等生理状况， 护士认真细致的配合是医生成功完成手术的保障，一旦发现突发特殊情况，应及时报告医生， 并独立快速解决手术过程中发生的一切护理问题同时在护理记录表中填写.
（3）保持手术间的物品和仪器摆放整齐、排列有序，手术间温度的不同对病人体温产生很大影响，手术间温度应该保持恒温，确保医疗安全，手术室内应保持的空气温度：冬季为24～26℃，夏季23～26℃，全年的相对湿度为55%～60，使患者感觉舒适、安静，从而增加安全心态，为了避免患者着凉，必要时在患者肩部、输液肢体及其他暴露部位加盖敷料.
（4）手术结束后，患者身上沾有消毒液和血迹，护士应用温盐水耐心将其擦净，为患者穿好病服，盖好被单，注意保暖 .
（5）当患者进入麻醉苏醒期时，护士应站在患者的头旁，亲切呼唤患者的名字，促使患者早日清醒，待患者完全清醒后，询问患者有无身体不适，伤口疼痛情况，应及时用肢体语言来安慰、鼓励患者。手术室护士与麻醉师送患者到病房，告知患者家属术后有关体位、输液、保暖的注意事项.
3、保持患者的舒适度
手术中操作要稳、准、轻，尽量让患者在手术台上感到舒适，比如允许患者暂时用一下枕头，让患者获得精神上的舒适感，用简单的语言告知患者正在进行的流程及原因。巡回护士在患者手术完成后留意患者身体以及病服是否需要清洁，在患者患处包扎好敷料后，立刻将患者盖住以尊重患者。
四、结束语：
随着医疗水平的不断提高，传统的护理模式不能满足患者的各方面需求，因此人文关怀在护理工作中越来越得到人们的重视。充满人文关怀的护理是一种真正以患者为中心开展的新式护理模式，充满人文关怀的护理也能体现出护士对患者的真情实感，为患者提供更优质的服务质量和更舒适的医疗环境，使患者提高了对医院的信任感和认知度，减少了患者由手术带来的心理压力，更好地配合医护人员进行手术，整体上提高了患者对手术和护理的满意度。
参考文献
[1]周卫，祁俊菊. 审视医学模式的发展 拓展现代护理服务内涵[J]. 护理研究（中旬版）. 2005（17）
[2]王丽梅，郝润英，赵君. 人性化护理应用于分诊护理工作中的体会[J]. 医学信息（上旬刊）. 2010（08）
[3]车小乔，邹建文，唐镜. 人文关怀在骨伤病人护理中的应用[J]. 当代护士（专科版）. 2009（08）
[4]梁如流，卢青. 人性化护理服务在急诊科的实施与成效[J]. 广西医科大学学报. 2006（S2）
【摘要】随着我国医院医疗体制改革的不断发展，人文关系在医院的护理管理中得到了越来越广泛的应用。医院护理病人的护士工作人员是与病人接触最多最了解病人需求的人，护士人员更好地了解人文关怀对医院的护理工作和对病人的护理都会有着十分重要的意义。在医院的护理工作改进中，需要针对目前的护理管理模式，充分的运用人文关怀，进一步体现护士在医院中和对病人的重要作用，充分的调动医院中广大的护士工作人员更加积极地、主动的做好医院对病人的护理工作，提高医院护理工作的质量。
【关键词】综合护理，人文关怀，基本特征，必要性，具体措施措施
一、综合护理工作的人文关怀的基本特征
在我国社会主义和谐社会的建设过程中，对于医院护理人员来说以人为本的内涵指人文精神、道德修养、业务水平。人文护理的基本特征就是要求护理人员是医院护理管理工作中的实实在在的、有思想有感情的工作人员，而不是机械的工作方式，更不是一切以盈利为目的的护理管理。护士在护理病人的过程中要积极主动地帮助医生和病人尽早的康复出院，在工作的过程中要尊重和体谅病人。在医院的护理管理工作中，人文关怀就是要尊重、信任、关心和鼓励护士的工作，充分调动护士工作的积极性、主动性和创造性，尊重护士的劳动成果，赋予护士真实的参与感和成就感，让她们的自身价值得到最佳的发挥。
二、综合护理工作的人文关怀的必要性
医院是救死扶伤的地方，来这里的一般都是身体上或者心理上不健康的人，所以他们不光需要医疗治理，他们还需要关怀，除了亲人的关怀，对医院来说最好的就是护理中的人文关怀了。医院的综合护理工作需要人文关怀的管理理念，就需要护理人员具有良好的职业道德和人文素养，在工作中保持良好的情绪和与病人已经同事、医生之间良好的人际关系，严谨的工作作风和有效的护理技术，以及医疗市场的竞争已将护士推到了"人性化"服务的最前沿。
三、综合护理工作注重人文关怀具体措施
1、病前探访
巡回护士探访患者时，应了解患者的心理状态，掌握患者的心理需要，解决患者存在的心理问题。护士在了解患者的基本状况后，向患者介绍手术室的环境、手术目的、手术流程、麻醉的情况、术中配合、术后恢复、进行手术的必要性以及手术前后需要注意的事项，提高患者对手术操作的认知，增强患者的信任感和安全感，使患者在最佳心理状态下手术，更好地配合医护人员进行手术。
2、病中关怀
（1）当患者进入手术室后，对手术的恐惧导致其精神紧张，巡回护士主动与患者打招呼，配合舒缓、亲切、温馨的语调，缓解患者的紧张情绪，对手术进行简单的解释工作，在良好沟通的基础上做好术前准备工作.
（2）当患者进入麻醉状态时，护士应给予周到的关怀，注意患者的温度、体位等生理状况， 护士认真细致的配合是医生成功完成手术的保障，一旦发现突发特殊情况，应及时报告医生， 并独立快速解决手术过程中发生的一切护理问题同时在护理记录表中填写.
（3）保持手术间的物品和仪器摆放整齐、排列有序，手术间温度的不同对病人体温产生很大影响，手术间温度应该保持恒温，确保医疗安全，手术室内应保持的空气温度：冬季为24～26℃，夏季23～26℃，全年的相对湿度为55%～60，使患者感觉舒适、安静，从而增加安全心态，为了避免患者着凉，必要时在患者肩部、输液肢体及其他暴露部位加盖敷料.
（4）手术结束后，患者身上沾有消毒液和血迹，护士应用温盐水耐心将其擦净，为患者穿好病服，盖好被单，注意保暖 .
（5）当患者进入麻醉苏醒期时，护士应站在患者的头旁，亲切呼唤患者的名字，促使患者早日清醒，待患者完全清醒后，询问患者有无身体不适，伤口疼痛情况，应及时用肢体语言来安慰、鼓励患者。手术室护士与麻醉师送患者到病房，告知患者家属术后有关体位、输液、保暖的注意事项.
3、保持患者的舒适度
手术中操作要稳、准、轻，尽量让患者在手术台上感到舒适，比如允许患者暂时用一下枕头，让患者获得精神上的舒适感，用简单的语言告知患者正在进行的流程及原因。巡回护士在患者手术完成后留意患者身体以及病服是否需要清洁，在患者患处包扎好敷料后，立刻将患者盖住以尊重患者。
四、结束语：
随着医疗水平的不断提高，传统的护理模式不能满足患者的各方面需求，因此人文关怀在护理工作中越来越得到人们的重视。充满人文关怀的护理是一种真正以患者为中心开展的新式护理模式，充满人文关怀的护理也能体现出护士对患者的真情实感，为患者提供更优质的服务质量和更舒适的医疗环境，使患者提高了对医院的信任感和认知度，减少了患者由手术带来的心理压力，更好地配合医护人员进行手术，整体上提高了患者对手术和护理的满意度。
参考文献
[1]周卫，祁俊菊. 审视医学模式的发展 拓展现代护理服务内涵[J]. 护理研究（中旬版）. 2005（17）
[2]王丽梅，郝润英，赵君. 人性化护理应用于分诊护理工作中的体会[J]. 医学信息（上旬刊）. 2010（08）
[3]车小乔，邹建文，唐镜. 人文关怀在骨伤病人护理中的应用[J]. 当代护士（专科版）. 2009（08）
[4]梁如流，卢青. 人性化护理服务在急诊科的实施与成效[J]. 广西医科大学学报. 2006（S2）