【摘 要】
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目的为防范急诊护理缺陷而引发的医疗纠纷。方法通过分析急诊护理中常见的护理缺陷及构成比,寻找发生医疗纠纷的高危人群和高危环节等各种影响因素。结果低年资护士是发生医
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目的为防范急诊护理缺陷而引发的医疗纠纷。方法通过分析急诊护理中常见的护理缺陷及构成比,寻找发生医疗纠纷的高危人群和高危环节等各种影响因素。结果低年资护士是发生医疗纠纷的高危人群;医嘱处理,静脉用药,交接班衔接,护理记录有遗漏,医疗告知不全面是发生医疗纠纷的高危环节。结论针对高危因素,采用业务技术培训,加强护理管理及等级责任制模式,增强法律意识,优化急诊接诊程序,加强医患沟通等措施达到降低急诊护理纠纷和投诉的发生之目的。
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