【摘 要】
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医患纠纷的媒介呈现方式影响受众对于医患关系的认知。在框架理论的基础上,本文以《人民日报》和《健康报》近十年间医患纠纷报道为研究对象,从报道数量、议题内容、话语主体
【机 构】
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南开大学周恩来政府管理学院社会心理学系
【基金项目】
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教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目“医患信任关系建设的社会心理机制研究”(15JZD030)的阶段性研究成果
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医患纠纷的媒介呈现方式影响受众对于医患关系的认知。在框架理论的基础上,本文以《人民日报》和《健康报》近十年间医患纠纷报道为研究对象,从报道数量、议题内容、话语主体和报道基调四个方面进行实证内容分析,探究在医患纠纷报道中特定媒体的报道框架。基于媒体框架对受众认知的影响机制,本文探讨《人民日报》和《健康报》医患纠纷报道的媒体框架对医患信任可能产生的影响。研究发现主流媒体所建立的医患纠纷报道框架都试图构建受众对于医患关系的积极认知,通过积极认知弱化医患危机意识;通过突出医疗行业对规范行业行为的重视和决心,提高医患信任中的制度信任;通过引起患方对医方的理解和共情,改善不良医方形象,提高患方信任;通过在医闹议题的报道中选择负面的报道基调,将医闹界定为害群之马,期待医方对患方形成积极的认知,提高医方信任;通过官方和专家学者的话语主体选择,体现主流媒体的权威性和可信性。
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