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自铁路运输企业2005年3月18日实行路局直管站段体制改革以来，乌鲁木齐铁路局通过对生产力部局调整，将原乌鲁木齐、哈密、奎屯、库尔勒四个客运段整合调整为现在的乌鲁木齐客运段，由此给客运组织带来了较大的影响，管理幅度和控制力度与以往存在了较大的差别，许多管理问题需要重新思考和研究，需要不断调整和完善现行管理制度，制订新的举措。