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随着竞争的加剧和信息技术的迅猛发展，企业面临的商业环境和管理模式不断发生变化，同时也给企业带来了所前所未有的机遇和挑战。由于当前市场活动的复杂性与多变性，传统营销理论在实际应用中不可避免地会暴露出一些难以克服的欠缺或是对现实存在的营销活动难以全面的解释，
聚焦客户——营销理念的新发展及营销策略的创新趋势
【摘 要】
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随着竞争的加剧和信息技术的迅猛发展，企业面临的商业环境和管理模式不断发生变化，同时也给企业带来了所前所未有的机遇和挑战。由于当前市场活动的复杂性与多变性，传统营销理论
【机 构】
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中国电信股份有限公司北京研究院
【出 处】
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电信决策研究动态
【发表日期】
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2004年6期
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