【摘 要】
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在文献分析的基础上,通过开放式问卷调查、访谈,分析834份有效调查问卷,编制适于中小学教师使用的情绪劳动测量问卷。问卷包括四个维度,分别为知觉、深层行为、表层行为和自
【机 构】
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暨南大学管理学院,广州大学教育学院
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在文献分析的基础上,通过开放式问卷调查、访谈,分析834份有效调查问卷,编制适于中小学教师使用的情绪劳动测量问卷。问卷包括四个维度,分别为知觉、深层行为、表层行为和自然行为,问卷具有较好的信效度。情绪劳动各维度中,知觉、深层行为的得分较高,表层行为的得分最低。均值比较结果显示,情绪劳动各维度在性别、任教年级和教龄上表现出不同程度的显著差异,女教师在知觉和自然行为上的得分较高;除表层行为外,小学教师各项情绪劳动得分均高于中学教师;随着教龄的增加,教师的情绪劳动水平呈现上升的趋势。
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