2008年，驻马店市确山县任店工商所被河南省人民政府纠风办授予“群众满意的基层工商所”。两年来，该所以依法行政、服务人民、奉献社会为宗旨，以“人民满意不满意”为标准，进一步转变工作作风、服务意识、大局意识、法制意识，提升服务地方经济的能力和水平，树立了良好的红盾卫士形象。
　　由工作业绩平庸向业务骨干转变
　　实践证明，一支队伍建设的好不好，关键在于队伍中人的工作态度和观念。任店工商所采取教育引导、制度监督和人性关怀等措施和方法，重点解决勤政、高效、廉洁等问题。所长、副所长以身作则、率先垂范，引导工作人员转变观念和工作作风，为构建一支政治坚定、业务精通、执法严格、公正廉洁、作风优良的高素质工商执法队伍夯实了基础。
　　在工作中，该所工作人员努力做到“三个率先”即率先讲奉献、率先讲纪律、率先讲廉洁，努力做到目标同向、工作同步。严格落实《服务承诺制度》《首问负责制度》，实行“政务公开制度”“开门评所制度”，把“六项禁令”“服务时效承诺”等相关内容在醒目位置予以公示，主动接受社会监督。
　　结合当地实际服务农村建设
　　任店镇是以产粮为主的农业乡镇，为了解决农副产品销售难题，该所以当地资源为依托，大力培育农村经纪人和打造自主品牌。
　　以“经纪活农、品牌富农”为主题，该所执法人员积极主动上门宣传政策，培育农村经纪人，通过农村经纪人每年收购粮食1000万余公斤。
　　该所不断强化“立足工商抓工商，跳出工商抓工商”的工作理念，服务地方经济发展。指导、引导商户打造“翡翠画廊天目山”注册商标，帮扶农户和企业、超市签订合同，使山区香菇、木耳、山野菜等山珍产品得以走出山区，进入城市，进入超市，使农副产品在原基础上提升了20%的价格。同时，注重发展特色种植，指导、推动种植户组成灵芝种植专业合作社，实现了灵芝种植从小面积到大规模，从边缘化到专业性的转变。目前，在工商所的引导和影响下，与南方客户每年签订合同30户，产品合同签订5万公斤。
　　由主观行事向法制工商转变
　　 在市场管理和行政执法中，该所按照“人性化、信息化、动态化”的管理要求，变“对立式”监管为“朋友式”监管，拉近了工商干部与管理对象的距离。
　　切实落实人性化监管的要求，按照市工商局制定的“首违不罚”的原则，对有轻微违法违规经营行为的业主，及时责令其自行改正，不予经济处罚，但执法人员会随时指出其经营活动中存在的问题，提醒业主纠正违规行为。
　　不断强化内部规范化建设，民主监督执法办案工作。通过本所内部案件合议、案件评审等措施，有效杜绝了在行政执法中时常出现的个人主观意志左右案件查办的情况，有效地防范了执法风险，同时也提升了干部职工依法行政的水平。两年来，该所查办的各类经济违法违章案件中，没有一起行政复议和行政诉讼发生。
　　改变观念向服务型工商转变
　　为改进工作作风，塑造工商新形象，该所通过在政务公开栏上对外公布效能监督电话、设立意见箱、制作并散发《工商服务联系卡》等形式，深入园区、走进农村田间地头，与老百姓交流，宣传工商法律法规，掌握农民思想动向，并立足本职为他们排忧解难。
　　2010年7月，该所开展了“百亿送贷”宣传活动和《食品安全法》的培训活动。通过培训，提高了经营者的素质，消除了工商和经营户之间所产生的误解。简便易行的培训方法，提高了企业、个体经营者自觉抵制假冒伪劣商品进入市场的意识，站在遵守法律法规和保护农民消费者权益的角度，维护了农民的合法权益。
　　通过开展创建活动，进一步激发了该所干部、职工的工作热情和奋发向上的斗志，市场监管和行政执法行为得到了进一步规范，人民满意程度大大提升，同时实践了“立足工商抓工商，跳出工商抓工商”的工作理念，为党委政府出谋划策，为地方发展特色寻找出路，帮农致富，为群众架起了走上富裕的道路。
　　编辑/万晓艳