门诊病人的心理特点与护理

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病人到医院求治,繁琐的就医程序、陌生的环境,使其产生复杂的心理反应.如果想让每个患者都满意,除有高尚的医德和精湛的医疗技术外,还必须掌握不同病人的心理特点,做好适当有效的护理,现就门诊病人的心理特点及护理报告如下.
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