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2003年8月,国务院副总理兼卫生部长吴仪在全国卫生工作会议上讲话时明确指出要"加强公共卫生体系建设"[1].作为医院,既是公共卫生突发事件中应急的核心力量,又是传染病患者集散地.因而,医院管理中稍有疏忽,医院就会成为传染病的传播点,如SARS.另外,医院工作由于其特殊性,如有时医疗纠纷等可发生不测事件.所以,探讨医院的危机管理十分必要。
2003年8月,国务院副总理兼卫生部长吴仪在全国卫生工作会议上讲话时明确指出要"加强公共卫生体系建设"[1].作为医院,既是公共卫生突发事件中应急的核心力量,又是传染病患者集散地.因而,医院管理中稍有疏忽,医院就会成为传染病的传播点,如SARS.另外,医院工作由于其特殊性,如有时医疗纠纷等可发生不测事件.所以,探讨医院的危机管理十分必要。