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“亲其师，信其道。”班主任与学生的和谐关系对学生的影响是巨大的，学生从班主任那里学到的做人的道理和治学态度足以使其终生受益。但是，现实中不少班主任与学生的关系却是严重的不和谐。教师满怀热情，却常常遭遇学生的抵触；部分学生敲诈勒索，打架斗殴，不假外出，进出网吧，给班主任的管理工作提出了严峻的考验。“如今的学生难管，真是竖子不可教也”之言论常有所闻。班主任埋怨学生上课时气氛沉闷，学生像木头一动不动；也有学生说某某班主任上课时全班吓得大气都不敢喘，个个正襟危坐。
造成这种现象的根本原因是师生之间缺少了有效的沟通。那么班主任与学生沟通通常存在哪些错误？班主任如何掌握沟通的技巧与学生进行有效的沟通呢？
一、班主任与学生沟通存在的问题
言语伤人，缺乏温暖。“语言伤害”是班主任工作中最常见的错误。２００４年１１月，“中国少年儿童平安行动”组委会公布了“你认为最急迫需要解决的校园伤害”专项调查。结果显示：在全国２９个省、市、自治区的１１７０名少年儿童中，８１．４５％的受访学生选择了“语言伤害”。其中相当部分来自班主任的言语伤害，如一些班主任在气急败坏时指责学生“你真是四肢发达，头脑简单”“你真是烂泥粘不上壁，我教了这么多年书从没见过你这样的”“你简直无药可救”……诸如此类的语言，尽管满含“恨铁不成钢”的爱意，但青少年正在成长阶段，心灵比较脆弱，在心理上难以承受语言伤害之重。因此，虽然语言伤害是软伤害，但是，它刺伤的是儿童或青少年的心，是他们的灵魂，在被伤害者心理上所形成的“内伤”，比皮肉所受的“外伤”更难愈合，后果更加严重。
罚字当头，缺乏耐性。一些班主任对犯错误的学生，缺乏耐心，有时甚至还没完全了解情况，就不分青红皂白地对学生实施惩罚，如殴打、罚站、下蹲、超过身体极限的运动、刮脸、打撕嘴巴，劳动惩罚、抄过量作业、脸上写字、烈日下暴晒等。体罚对学生的伤害不仅仅表现在肉体上，更多的是表现在心灵上。
遥控指挥，暗设“线人”。不少班主任在工作中往往喜欢在班上安插眼线，有的是班干部充当，有的是普通同学，以便于随时观察学生的情况和动向，有什么问题好向班主任报告，这样班主任就可以随时掌握全局，实现管理到位的目的。表面看来这种做法很巧妙，不费吹灰之力一切尽在掌控之中。其实利用亲信来管理班级明显是错误的。第一个危害是压抑了学生的个性和创造性，使学生人人自危，相互提防，相互间缺乏信任感。第二个危害是导致学生在品行上人格上不健康。他们就会知道告密有好处，可以得到老师的欢心，慢慢地他们的人格就会扭曲，从而改变他们的个性。第三个危害是导致班主任对待学生不公正，对学生的评价不客观。因为你有亲信，你的感情就会左右你的判断，那么，班上的亲信就可能获得好处，犯了错也可能从轻发落，他们有老师做后台，就可以超越纪律，在班上恣意妄为。而其他同学就可能受到诬陷打击和报复。公平公正在班上就会荡然无存。第四个危害是自己并没有走进学生群体，师生之间的隔膜就在不经意间产生。
权威角色作崇，恐吓学生。有些班主任在学生犯了错误，却态度不好，不肯“招供”时，喜欢连恐带吓，动辄就说把学生送校长室或请家长，还拿处分、开除等极端方式相威胁。这种威胁使学生的内心非常痛苦，势必会造成学生各种反抗心理的产生，给学校教育带来负面的影响，师生关系也会一直处于消极状态。
二、班主任改善师生关系的沟通对策
班主任如何解除与学生之间的屏障？怎样沟通可以积极影响学生的成长？能否不用大喊大叫就可以让学生明白自己的苦心？提高与学生的沟通艺术是关键。
学会了解，迈好成功沟通第一步。知己知彼，方能百战百胜。了解学生是与学生沟通的首要条件。了解才能深刻地理解他们，才能达到彼此心灵上的共鸣。作为班主任要了解学生的家庭、性格、学习成绩、兴趣爱好，这样才能深刻掌握他们的思想动态和存在问题，沟通才能顺利进行到底。
曾有一名学生，思想消极，行为散漫，学习没丝毫兴趣，爱抽烟上网，拉帮结派，三天两头就到政教处“站岗”，但是屡教不改。接任班主任后我先与其家长沟通了解其在家表现，并多次与其周围同学沟通，了解他的全面情况，并意外地发现外表不学无术的他其实还是位电脑高手。在掌握其基本情况后，我决心“投其所好”——让他到办公室帮我制作课件。他果然兴致勃勃，几个高难度的幻灯片在他手上迎刃而解。我们的话题也自然地转到了他的身上，他向我倾诉，他一直生活在父亲殴打的恐惧中，父亲常常醉酒夜归对他和妈妈拳打脚踢。真看不出，外表潇洒的他有这么多的痛苦，听到他的述说我流下了眼泪，并答应他一定与其家长做好沟通，但也要求他要好好约束自己的行为，他哭了：“老师，你是第一个如此耐心听我说话的人，也是第一个为我流泪的老师，谢谢你，我会努力克制自己的。”感谢了解，感谢沟通，让我与学生的心灵如此贴近。
真诚倾听，开辟顺利沟通的绿色通道。倾听是一种习惯，更是一种修养，善于倾听的班主任才能走进学生的内心世界，才能顺利地化解各种问题。著名教育家陶行知先生曾说过：“糊涂先生啊，在你的教鞭下有瓦特，在你的冷眼里有牛顿，在你的讥笑中有爱迪生。”这句意味深长的话告诉我们，教师必须平等对待学生。同样，倾听也要摒弃偏见，真诚相待。
曾在一所全寄宿学校任教，一次在收取学生伙食费时，邻班班主任抽屉里的２００元钱不翼而飞，而当时只有两名学生在办公室，邻班班长和我们班调皮王小廖。若仅凭经验判断，结果是不言而喻的。可是，我在与小廖沟通了解情况时，他却坚决否认自己动过抽屉里的钱，并一再强调自己虽调皮，但父母一直在这方面管教甚严。我答应小廖一定认真查清这件事，决不让他受不白之冤。果然，在第二周周一时，邻班班主任向我解释说他们班班长的妈妈周六洗衣服时发现孩子裤袋里有来历不明的２００元。真相一下子大白。感谢倾听，感谢信任，我庆幸自己没有按习惯性思维给事情下结论，庆幸自己没有伤害学生幼小的心灵。
争取良好的沟通效果。爱是教育最美的语言，没有情感，没有爱就没有教育。师爱是一种神奇而伟大的力量，是一种理智与心灵的交融，是打开学生心灵的金钥匙。当班主任给学生以真挚的爱，给学生以亲近感、信任感、期望感，学生才会敞开内心世界。在我班上曾有一名学生小Ａ聪明有悟性，但自制力差，上课爱睡觉，下课还隔三差五跑到厕所吸烟，并因此被学校取消了内宿资格。经过细心观察后，我摸准了他的情况，于是便有意识地找他沟通，原来在他小学四年级时父母便离异，父亲从不过问他的生活，母亲开一间小发廊维持他和妹妹的生活，母亲由于忙于生意对他疏于管教并过分溺爱。对此，我到他家家访，与他母亲统一认识，并与小Ａ促膝长谈，使他明白肩上的重任和知识可以改变命运的道理。另外，我把他的座位调到了前面，并安排了两名学习优秀表现良好的同学为其辅导最弱的科目英语。小Ａ也信誓旦旦表示洗心革面做人，第一个星期上课不睡觉了，也按时交作业。可是一个星期后，政教处又通知我去“领人”，原来小Ａ又在厕所抽烟被抓了。对此，我并没有灰心，也没有指责他，而是耐心地了解原因。原来他母亲生病住院，父亲不闻不问，他和妹妹也泡了几天方便面。我和他一起去看望他母亲，并为其请了几天的钟点工帮他度过难关。他很感动，学习也变主动了，果然在接下来的第二次月考他就在班上进步了二十多名。他写了一封信给我：“老师，从前的我总是盲目，今后我会更加理智。有你这样的班主任我感到很幸福，我会记住你的话——我今天的努力程度就是明天我和妈妈的幸福程度。”
终于让这位“浪子”回头了。班主任对待学生一定有充满真诚，充满爱，动之以情，晓之以理，才会取得良好的沟通效果。
学生的心是容易靠近的，只要我们班主任多花功夫，孩子们那扇紧闭的心灵之门就会向你开启；学生的心灵也是脆弱的，需要班主任在两者之间架起一座“沟通”的彩桥，这样我们才能走进彼此的心灵，才能顺利地消除隔阂，建立良好的师生关系，做好班级管理，才能充分调动学生的积极性，增强教学效果，顺利完成教学任务，让孩子们健康的成长。
责任编辑 龙建刚
造成这种现象的根本原因是师生之间缺少了有效的沟通。那么班主任与学生沟通通常存在哪些错误？班主任如何掌握沟通的技巧与学生进行有效的沟通呢？
一、班主任与学生沟通存在的问题
言语伤人，缺乏温暖。“语言伤害”是班主任工作中最常见的错误。２００４年１１月，“中国少年儿童平安行动”组委会公布了“你认为最急迫需要解决的校园伤害”专项调查。结果显示：在全国２９个省、市、自治区的１１７０名少年儿童中，８１．４５％的受访学生选择了“语言伤害”。其中相当部分来自班主任的言语伤害，如一些班主任在气急败坏时指责学生“你真是四肢发达，头脑简单”“你真是烂泥粘不上壁，我教了这么多年书从没见过你这样的”“你简直无药可救”……诸如此类的语言，尽管满含“恨铁不成钢”的爱意，但青少年正在成长阶段，心灵比较脆弱，在心理上难以承受语言伤害之重。因此，虽然语言伤害是软伤害，但是，它刺伤的是儿童或青少年的心，是他们的灵魂，在被伤害者心理上所形成的“内伤”，比皮肉所受的“外伤”更难愈合，后果更加严重。
罚字当头，缺乏耐性。一些班主任对犯错误的学生，缺乏耐心，有时甚至还没完全了解情况，就不分青红皂白地对学生实施惩罚，如殴打、罚站、下蹲、超过身体极限的运动、刮脸、打撕嘴巴，劳动惩罚、抄过量作业、脸上写字、烈日下暴晒等。体罚对学生的伤害不仅仅表现在肉体上，更多的是表现在心灵上。
遥控指挥，暗设“线人”。不少班主任在工作中往往喜欢在班上安插眼线，有的是班干部充当，有的是普通同学，以便于随时观察学生的情况和动向，有什么问题好向班主任报告，这样班主任就可以随时掌握全局，实现管理到位的目的。表面看来这种做法很巧妙，不费吹灰之力一切尽在掌控之中。其实利用亲信来管理班级明显是错误的。第一个危害是压抑了学生的个性和创造性，使学生人人自危，相互提防，相互间缺乏信任感。第二个危害是导致学生在品行上人格上不健康。他们就会知道告密有好处，可以得到老师的欢心，慢慢地他们的人格就会扭曲，从而改变他们的个性。第三个危害是导致班主任对待学生不公正，对学生的评价不客观。因为你有亲信，你的感情就会左右你的判断，那么，班上的亲信就可能获得好处，犯了错也可能从轻发落，他们有老师做后台，就可以超越纪律，在班上恣意妄为。而其他同学就可能受到诬陷打击和报复。公平公正在班上就会荡然无存。第四个危害是自己并没有走进学生群体，师生之间的隔膜就在不经意间产生。
权威角色作崇，恐吓学生。有些班主任在学生犯了错误，却态度不好，不肯“招供”时，喜欢连恐带吓，动辄就说把学生送校长室或请家长，还拿处分、开除等极端方式相威胁。这种威胁使学生的内心非常痛苦，势必会造成学生各种反抗心理的产生，给学校教育带来负面的影响，师生关系也会一直处于消极状态。
二、班主任改善师生关系的沟通对策
班主任如何解除与学生之间的屏障？怎样沟通可以积极影响学生的成长？能否不用大喊大叫就可以让学生明白自己的苦心？提高与学生的沟通艺术是关键。
学会了解，迈好成功沟通第一步。知己知彼，方能百战百胜。了解学生是与学生沟通的首要条件。了解才能深刻地理解他们，才能达到彼此心灵上的共鸣。作为班主任要了解学生的家庭、性格、学习成绩、兴趣爱好，这样才能深刻掌握他们的思想动态和存在问题，沟通才能顺利进行到底。
曾有一名学生，思想消极，行为散漫，学习没丝毫兴趣，爱抽烟上网，拉帮结派，三天两头就到政教处“站岗”，但是屡教不改。接任班主任后我先与其家长沟通了解其在家表现，并多次与其周围同学沟通，了解他的全面情况，并意外地发现外表不学无术的他其实还是位电脑高手。在掌握其基本情况后，我决心“投其所好”——让他到办公室帮我制作课件。他果然兴致勃勃，几个高难度的幻灯片在他手上迎刃而解。我们的话题也自然地转到了他的身上，他向我倾诉，他一直生活在父亲殴打的恐惧中，父亲常常醉酒夜归对他和妈妈拳打脚踢。真看不出，外表潇洒的他有这么多的痛苦，听到他的述说我流下了眼泪，并答应他一定与其家长做好沟通，但也要求他要好好约束自己的行为，他哭了：“老师，你是第一个如此耐心听我说话的人，也是第一个为我流泪的老师，谢谢你，我会努力克制自己的。”感谢了解，感谢沟通，让我与学生的心灵如此贴近。
真诚倾听，开辟顺利沟通的绿色通道。倾听是一种习惯，更是一种修养，善于倾听的班主任才能走进学生的内心世界，才能顺利地化解各种问题。著名教育家陶行知先生曾说过：“糊涂先生啊，在你的教鞭下有瓦特，在你的冷眼里有牛顿，在你的讥笑中有爱迪生。”这句意味深长的话告诉我们，教师必须平等对待学生。同样，倾听也要摒弃偏见，真诚相待。
曾在一所全寄宿学校任教，一次在收取学生伙食费时，邻班班主任抽屉里的２００元钱不翼而飞，而当时只有两名学生在办公室，邻班班长和我们班调皮王小廖。若仅凭经验判断，结果是不言而喻的。可是，我在与小廖沟通了解情况时，他却坚决否认自己动过抽屉里的钱，并一再强调自己虽调皮，但父母一直在这方面管教甚严。我答应小廖一定认真查清这件事，决不让他受不白之冤。果然，在第二周周一时，邻班班主任向我解释说他们班班长的妈妈周六洗衣服时发现孩子裤袋里有来历不明的２００元。真相一下子大白。感谢倾听，感谢信任，我庆幸自己没有按习惯性思维给事情下结论，庆幸自己没有伤害学生幼小的心灵。
争取良好的沟通效果。爱是教育最美的语言，没有情感，没有爱就没有教育。师爱是一种神奇而伟大的力量，是一种理智与心灵的交融，是打开学生心灵的金钥匙。当班主任给学生以真挚的爱，给学生以亲近感、信任感、期望感，学生才会敞开内心世界。在我班上曾有一名学生小Ａ聪明有悟性，但自制力差，上课爱睡觉，下课还隔三差五跑到厕所吸烟，并因此被学校取消了内宿资格。经过细心观察后，我摸准了他的情况，于是便有意识地找他沟通，原来在他小学四年级时父母便离异，父亲从不过问他的生活，母亲开一间小发廊维持他和妹妹的生活，母亲由于忙于生意对他疏于管教并过分溺爱。对此，我到他家家访，与他母亲统一认识，并与小Ａ促膝长谈，使他明白肩上的重任和知识可以改变命运的道理。另外，我把他的座位调到了前面，并安排了两名学习优秀表现良好的同学为其辅导最弱的科目英语。小Ａ也信誓旦旦表示洗心革面做人，第一个星期上课不睡觉了，也按时交作业。可是一个星期后，政教处又通知我去“领人”，原来小Ａ又在厕所抽烟被抓了。对此，我并没有灰心，也没有指责他，而是耐心地了解原因。原来他母亲生病住院，父亲不闻不问，他和妹妹也泡了几天方便面。我和他一起去看望他母亲，并为其请了几天的钟点工帮他度过难关。他很感动，学习也变主动了，果然在接下来的第二次月考他就在班上进步了二十多名。他写了一封信给我：“老师，从前的我总是盲目，今后我会更加理智。有你这样的班主任我感到很幸福，我会记住你的话——我今天的努力程度就是明天我和妈妈的幸福程度。”
终于让这位“浪子”回头了。班主任对待学生一定有充满真诚，充满爱，动之以情，晓之以理，才会取得良好的沟通效果。
学生的心是容易靠近的，只要我们班主任多花功夫，孩子们那扇紧闭的心灵之门就会向你开启；学生的心灵也是脆弱的，需要班主任在两者之间架起一座“沟通”的彩桥，这样我们才能走进彼此的心灵，才能顺利地消除隔阂，建立良好的师生关系，做好班级管理，才能充分调动学生的积极性，增强教学效果，顺利完成教学任务，让孩子们健康的成长。
责任编辑 龙建刚