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摘 要 高校教务员是高校中教学秩序能够有序进行，教学质量能够得到保障的群体，是高校教务管理活动的直接实施者。随着高等教育改革的不断深入，高等学校的办学规模和质量都得到了提升，同时对教务工作也提出了更高的要求。高校教务员要不断提升自己的工作效率，不断适应新的形势的需要，不断为学生提供更好的服务。
关键词 高校教务员 效率 措施
中图分类号：G647 文献标识码：A
随着我国高校改革的深入，教学改革也不断受到高校师生的关注，教务员作为教学改革中的推动力量，其工作的效率直接了影响了教学改革的成效。加强和不断提高高校教务员的工作效率，对于高校日常教学工作的展开具有十分重要的意义，可以促进学校能够更好、更快地发展。
1 高校教务员的工作特点
高校教务员主要负担着学校的学籍管理、教学管理、考务管理、成绩管理等工作，①和高校中的其它工作相比较，其工作繁重琐碎。教务工作作为高校行政管理工作的一部分，它参与了教学工作中的各个过程，是高校管理工作的重点。教务员作为教务工作的直接参与者，要把握好自己的工作定位，合理确定教务工作的角色。教务员的工作特点主要表现在以下几个方面：
1.1 服务性的特点
教务员作为教学管理工作中的执行者，直接面对广大的师生，需要在工作中搜集教学中的信息，和广大师生的意见，同时进行及时的反馈和更改。还需要解决学生和老师在教务工作中存在的疑问和问题，需要及时、正确地为师生提供所需要的服务。
1.2 管理性的特点
教务员作为平时教学管理工作的基本员工，是具体教务工作的第一执行者，是高校教务工作开展的排头兵，也承担了重要的管理工作。②其主要参与了这三个方面的管理工作：（1）教学档案的管理工作。教学档案作为教学管理工作中的基本资料，它主要服务老师的教学工作，和其科研工作的开展，教务员需要对进行档案进行系统的分类、归档和管理工作。（2）教学秩序的管理工作。稳定和正常的教学秩序是高校正常运行的首要条件，教务员工作的一部分就是要保证教学秩序能够井然有序。在具体的工作中主要表现在期末考试的安排、成绩的登录、教学课程的安排、教材的征订、教学质量的评估、教学检查等比较琐碎的工作，教务员需要在平时的工作中直觉地遵从学校的教学计划展开自己的工作。（3）学生的学籍管理工作。学籍管理工作也是高校管理工作中的一个重点，它是学生毕业证书的发放的依据，是学生学历证明的基础性的资料；它也是学生作为高校中正式一员的凭证，是学生每年缴纳学费的依据。学籍管理是维护教学工作正常进行的保证，也是教务员工作的一个重点内容。③教务员要负责学生的考试成绩、各种证书的发放和补办，以及退学、休学、毕业及结业证书的办理等工作，为正常的教学秩序的进行提供了保障。
1.3 教育性的特点
教务员作为直接服务师生的管理人员，还对学生有一定的教育意义。学生作为学校的主体，学习是其主要的任务，教务工作和学生的工作息息相关，需要做到服务育人。
2 提高高校教务员工工作效率的措施和方法
（1）学校的各级领导要加强对教务工作的重视。高校教务员承担了教学管理工作的主要任务，高校领导要认识到教务员工作的重要性，不仅要服务师生的教学工作，还要负责师生的教学工作工作，是学校管理中不可缺少的有机部分。只有学校领导能够积极重视教务员工作的重要性，才能为教务员工作的效率打下了一个坚实的管理基础，才能有效提高教务管理工作的效率。④
（2）加强业务培训，提高教务员的业务素质。随着高校规模的扩大，其教务员的素质高低不一，管理水平也参差不齐，影响了正常教学管理工作的展开。高校要利用自己的独特的优势资源——师资资源，加强对教务员的培训工作，提高其业务素质能力，熟悉工作中的各个流程，为师生提高良好的教务服务。同时，高校管理工作也面临着很大的变化，例如信息化系统的使用等；高校的教务管理工作还有着管理内容的复杂，管理对象多元化的特点。这就需要教务员要在平时的工作中加强自己的创新能力，在平时的工作中总会有新的情况出现，新的问题需要面对和解决，没有创新能力是不能够成为一个合格的教务员的。教务员在平时的学习和工作中也要学会自觉提高自己的业务能力，自我激励，自我完善，不断提高自己工作的理论水平，不断加强对教务工作的实践总结，不断提高自己工作能力，提高自己的工作效率。
（3）完善教务员的考核制度，提高其工作的积极性。教务员作为高校工作人员的一部分，加强和完善对其考核工作也是高校管理工作中重要的组成部分。通过对教务员的工作考核，也可以有效提高其工作的效率。对于平时工作能力，表现突出的教务员要进行公开的奖励和鼓励，包括物质手段，激发获奖者工作的荣誉感，提升其工作使命感，帮助其认识到其工作的意义，从精神和物质上上教务员认识到教务工作的重要性，为提高教务工作提高了精神上的基础。⑤还要制定优胜劣汰的制度，对于工作水平低下而又不能够努力提升自己水平的教务员，要给予一定的批评，对于屡教不改而又确实不能满足学校教务工作要求的，要给予辞退处理。通过优胜劣汰的制度，帮助教务员认识到平时工作中的差距，提高了其竞争的意识，从而进一步提高了教务员的工作效率。
3 结束语
教务员是高校管理工作中的重要部分，其工作能力和效率的高低直接影响了学校的正常的管理工作，影响了整个学校的管理水平和教学质量的提高。要充分认识到教务员工作的重要性，切实提高其工作的效率和水平。教务员优秀的素质和高效率的工作方式需要在实践中不断地学习和磨练，通过不断的总结才能提高工作的效率，同时还要不断进行理论学习，用理论来指导平时的实践。只有这样才能提高学校的教学效率，才能为广大师生提供更好的服务，才能有效提高学校的管理水平，提高学校的名誉。
注释
① 张意丽，高志荣.高校教务员工作效率提升的途径和方法[J].山西农业大学学报（社会科学版） ，2012（6）：35-37.
② 朱张毓洋.新形势下高校教务员工作实践与思考[J].华章，2009（14）：25-26.
③ 陈玉叶，孟庆莉，赵海莹，李运堂.以学生为本提高高校教务员工作效率[J].科教导刊（上旬刊），2012（5）：19-21.
④ 郭凤英.高校教务工作的特点和管理人员的素养[J].科教导刊（上旬刊），2011（5）：15-16.
⑤ 郭兰.略论高校基层教务工作效率的提高[J].科教文汇（中旬刊），2009（2）：22-24.
关键词 高校教务员 效率 措施
中图分类号：G647 文献标识码：A
随着我国高校改革的深入，教学改革也不断受到高校师生的关注，教务员作为教学改革中的推动力量，其工作的效率直接了影响了教学改革的成效。加强和不断提高高校教务员的工作效率，对于高校日常教学工作的展开具有十分重要的意义，可以促进学校能够更好、更快地发展。
1 高校教务员的工作特点
高校教务员主要负担着学校的学籍管理、教学管理、考务管理、成绩管理等工作，①和高校中的其它工作相比较，其工作繁重琐碎。教务工作作为高校行政管理工作的一部分，它参与了教学工作中的各个过程，是高校管理工作的重点。教务员作为教务工作的直接参与者，要把握好自己的工作定位，合理确定教务工作的角色。教务员的工作特点主要表现在以下几个方面：
1.1 服务性的特点
教务员作为教学管理工作中的执行者，直接面对广大的师生，需要在工作中搜集教学中的信息，和广大师生的意见，同时进行及时的反馈和更改。还需要解决学生和老师在教务工作中存在的疑问和问题，需要及时、正确地为师生提供所需要的服务。
1.2 管理性的特点
教务员作为平时教学管理工作的基本员工，是具体教务工作的第一执行者，是高校教务工作开展的排头兵，也承担了重要的管理工作。②其主要参与了这三个方面的管理工作：（1）教学档案的管理工作。教学档案作为教学管理工作中的基本资料，它主要服务老师的教学工作，和其科研工作的开展，教务员需要对进行档案进行系统的分类、归档和管理工作。（2）教学秩序的管理工作。稳定和正常的教学秩序是高校正常运行的首要条件，教务员工作的一部分就是要保证教学秩序能够井然有序。在具体的工作中主要表现在期末考试的安排、成绩的登录、教学课程的安排、教材的征订、教学质量的评估、教学检查等比较琐碎的工作，教务员需要在平时的工作中直觉地遵从学校的教学计划展开自己的工作。（3）学生的学籍管理工作。学籍管理工作也是高校管理工作中的一个重点，它是学生毕业证书的发放的依据，是学生学历证明的基础性的资料；它也是学生作为高校中正式一员的凭证，是学生每年缴纳学费的依据。学籍管理是维护教学工作正常进行的保证，也是教务员工作的一个重点内容。③教务员要负责学生的考试成绩、各种证书的发放和补办，以及退学、休学、毕业及结业证书的办理等工作，为正常的教学秩序的进行提供了保障。
1.3 教育性的特点
教务员作为直接服务师生的管理人员，还对学生有一定的教育意义。学生作为学校的主体，学习是其主要的任务，教务工作和学生的工作息息相关，需要做到服务育人。
2 提高高校教务员工工作效率的措施和方法
（1）学校的各级领导要加强对教务工作的重视。高校教务员承担了教学管理工作的主要任务，高校领导要认识到教务员工作的重要性，不仅要服务师生的教学工作，还要负责师生的教学工作工作，是学校管理中不可缺少的有机部分。只有学校领导能够积极重视教务员工作的重要性，才能为教务员工作的效率打下了一个坚实的管理基础，才能有效提高教务管理工作的效率。④
（2）加强业务培训，提高教务员的业务素质。随着高校规模的扩大，其教务员的素质高低不一，管理水平也参差不齐，影响了正常教学管理工作的展开。高校要利用自己的独特的优势资源——师资资源，加强对教务员的培训工作，提高其业务素质能力，熟悉工作中的各个流程，为师生提高良好的教务服务。同时，高校管理工作也面临着很大的变化，例如信息化系统的使用等；高校的教务管理工作还有着管理内容的复杂，管理对象多元化的特点。这就需要教务员要在平时的工作中加强自己的创新能力，在平时的工作中总会有新的情况出现，新的问题需要面对和解决，没有创新能力是不能够成为一个合格的教务员的。教务员在平时的学习和工作中也要学会自觉提高自己的业务能力，自我激励，自我完善，不断提高自己工作的理论水平，不断加强对教务工作的实践总结，不断提高自己工作能力，提高自己的工作效率。
（3）完善教务员的考核制度，提高其工作的积极性。教务员作为高校工作人员的一部分，加强和完善对其考核工作也是高校管理工作中重要的组成部分。通过对教务员的工作考核，也可以有效提高其工作的效率。对于平时工作能力，表现突出的教务员要进行公开的奖励和鼓励，包括物质手段，激发获奖者工作的荣誉感，提升其工作使命感，帮助其认识到其工作的意义，从精神和物质上上教务员认识到教务工作的重要性，为提高教务工作提高了精神上的基础。⑤还要制定优胜劣汰的制度，对于工作水平低下而又不能够努力提升自己水平的教务员，要给予一定的批评，对于屡教不改而又确实不能满足学校教务工作要求的，要给予辞退处理。通过优胜劣汰的制度，帮助教务员认识到平时工作中的差距，提高了其竞争的意识，从而进一步提高了教务员的工作效率。
3 结束语
教务员是高校管理工作中的重要部分，其工作能力和效率的高低直接影响了学校的正常的管理工作，影响了整个学校的管理水平和教学质量的提高。要充分认识到教务员工作的重要性，切实提高其工作的效率和水平。教务员优秀的素质和高效率的工作方式需要在实践中不断地学习和磨练，通过不断的总结才能提高工作的效率，同时还要不断进行理论学习，用理论来指导平时的实践。只有这样才能提高学校的教学效率，才能为广大师生提供更好的服务，才能有效提高学校的管理水平，提高学校的名誉。
注释
① 张意丽，高志荣.高校教务员工作效率提升的途径和方法[J].山西农业大学学报（社会科学版） ，2012（6）：35-37.
② 朱张毓洋.新形势下高校教务员工作实践与思考[J].华章，2009（14）：25-26.
③ 陈玉叶，孟庆莉，赵海莹，李运堂.以学生为本提高高校教务员工作效率[J].科教导刊（上旬刊），2012（5）：19-21.
④ 郭凤英.高校教务工作的特点和管理人员的素养[J].科教导刊（上旬刊），2011（5）：15-16.
⑤ 郭兰.略论高校基层教务工作效率的提高[J].科教文汇（中旬刊），2009（2）：22-24.