【摘 要】
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目的 分析护理流程优化对门诊分诊护理质量的提升效果.方法 随机选择80例患者作为对象,根据护理流程的不同分成实验组和对照组,每组40例;实验组采取护理流程优化,对照组采取
【机 构】
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济南市第三人民医院内科门诊,山东济南,250132;
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目的 分析护理流程优化对门诊分诊护理质量的提升效果.方法 随机选择80例患者作为对象,根据护理流程的不同分成实验组和对照组,每组40例;实验组采取护理流程优化,对照组采取常规的护理流程,之后比较两组护理质量.结果 实验组分诊准确率达到97.5％明显高于对照组85.0％,实验组投诉比例占2.5％明显少于对照组,两组门诊质量实验组表现较优(P<0.05);实验组分诊护理满意度显著高于对照组(P<0.05).结论 对于接受门诊分诊治疗者采取护理流程优化可以提高护理质量,提高患者满意度,有推广价值.
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