【摘 要】
：
目的:通过实际调查,探明公立医院在提高医疗服务质量方面取得的实效和存在的问题,寻找相应的对策.方法:围绕医院医生的诊疗过程、护士的护理过程和患者的就医流程,设计病人满
【基金项目】
：
广东省广州市社会科学发展规划项目;
论文部分内容阅读
目的:通过实际调查,探明公立医院在提高医疗服务质量方面取得的实效和存在的问题,寻找相应的对策.方法:围绕医院医生的诊疗过程、护士的护理过程和患者的就医流程,设计病人满意度调查问卷,在广州市6家公立医院展开调查.结果:本次调查具有较好的可信度,门诊病人、住院病人以及不同个体属性的病人具有不同的满意度.结论:广州市公立医院医疗服务质量改革取得了一定成效,但是一些医生轻视病人的主诉、过于强调自身的权威性,一些医院的护理水平有待提高、护理工作缺乏及时性.建议:转变观念,提高医疗服务质量意识;加强与病人的沟通,开展人性化服务;发挥医院管理层职能,监督和协助医护人员工作.
其他文献
介绍了铝工业炉烘炉的必要性，烘炉曲线对烘炉的指导性，烘炉的具体步骤，实际烘炉过程中的注意事项，影响烘炉曲线的因素，烘炉过程中不同阶段的表现，以及在实际烘炉中有可能会出现的问
本工程是新建年产20万t乙二醇项目工程，我公司承建工程包括气柜、一级电除尘、煤气鼓风、常脱、造气循环水、外围管道、锅炉房等；输送的介质有粗煤气、变换气、净化气、循环水
启闭机是水闸工程的主要动力设施，结合近年来启闭机安装的实践经验，以四川大渡河泸定水电站启闭机安装为例，对安装技术、过程控制、安装工程特点及技术难点等问题，进行了探讨。
随着对纪念馆学术研究重要性认识的加强,学术研究逐渐成为纪念馆各项业务工作开展的基础和纪念馆科学发展的重要保障,建立研究型纪念馆也就成了众多纪念馆的办馆理念和目标。
在全球能源危机压力下,商用车节能是汽车节能的重要组成部分,轻型商用车燃料消耗量目标值设定将成为下一阶段汽车节能管理的重要工作。文中在对燃料消耗量目标值设定方法深入
近些年，随着能源需求的急剧增加，极大地推动了我国石油化工行业的发展。石油化工又被称作石化，其内容主要包括当前的天然气化工以及石油加工等。由于它是以石油作原料的，但在作业
我国作为全球数控车床产量较多的国家之一，却在车床的市场竞争中处于不利地位。从目前企业面临的问题来看，数控车床价格昂贵且一次性投资大令许多企业失去信心，不愿意承担风险。
随着经济社会的不断发展，我国的高层建筑建设数量越来越多。在高层建筑的设计施工过程中，需要对建筑的整体布局、平面布置、具体结构形式以及建筑的防火等级等进行全面的考虑和
目的探讨CTLA4Ig基因转染猪皮治疗中小面积浅Ⅱ度烧伤创面的临床疗效与安全性。方法将自2005年5月~2007年5月我院收治的浅Ⅱ度烧伤患者60例随机分为2组,每组30例。基因转染猪