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本文阐述了图书馆服务质量评价模式LibQUAL^＋TM的产生及其应用，并基于LibQUAL^＋TM从实证角度对鲁东大学图书馆服务质量满意度的调查进行了详细探讨与结果分析，调查对提高图书馆管理水平和服务质量起到了积极作用。
基于LibQUAL^＋TM的图书馆服务质量满意度调查分析——以鲁东大学图书馆为例
【摘 要】
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本文阐述了图书馆服务质量评价模式LibQUAL^＋TM的产生及其应用，并基于LibQUAL^＋TM从实证角度对鲁东大学图书馆服务质量满意度的调查进行了详细探讨与结果分析，调查对提高图书馆管
【机 构】
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鲁东大学图书馆
【出 处】
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鲁东大学学报(哲学社会科学版)
【发表日期】
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2011年6期
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