网络商店多如牛毛，然而成功者却寥寥。且看衣梦思网络商店又有什么样的制胜招数——
　　
　　专业女模　秀质感
　　
　　林宏宇曾在台北著名的五分埔服饰市场当了5年店员，退伍后，心想别人在网络卖衣服卖得这么好，自己也来试试看，就向父母借钱筹资100万元(新台币，下同)，去五分埔批货，2006年12月开始，在雅虎购物通开设衣梦思网络商店(Yoyo Gi)，在雅虎奇摩上拍卖衣服。
　　林宏宁一开始，就请来专业摄影师与模特儿呈现商品，他说：“这是在线职业卖家共同的特点，因为网购消费者摸不到衣服，看得到的照片是唯一媒介，因此图片呈现很重要。”
　　林宏宁说：“我们找来稍具名气的模特儿呈现服饰的特色，才能拉抬买气，这些M0deI拍照1小时价格2000元，是刚入行者的4倍，费用不低，但能穿出服饰的质感与风格。”
　　其实，“衣梦思”第一个月营业额只有二三万元，连付仓库的租金都不够。但现在每月做到上百万元营业额，主要就在抓对了商品路线，也在网络上累积了足够的人气。
　　林宏宁几乎花了一年时间，才摸索出商品的路线，他说：“一开始进货进得杂又广，抓不到主顾客族群，经过一年调整，我们找出销售量高、点阅数高的商品。今年夏天，我们就锁定青少女族群，例如雪纺纱衬衫、休闲风T恤为主力。”
　　
　　紧跟时尚　吸目光
　　林宏宇说得坦白：“我们的货其实到五分埔都买得到，但网友愿意来买衣服，主要是我们花很多时间看杂志，学搭配，了解最新时尚的潮流与走向，用190元至390元的平价服饰，搭出日系杂志上最时尚模特儿的款式。”“衣梦思”渐渐吸引了网友来订购，而且网友都是一套一套地买，不用再费心到五分埔地摊上找。
　　一开始，“衣梦思”利用雅虎购物通提供新店家免费曝光的广告，逐渐累积人气；其业绩在去年八九月大幅成长至单月60万元。
　　
　　砸钱广告　冲名声
　　
　　“经我研究才发现，东京着衣、JOYCE、CREAM SHOP等台湾网络大卖家，正好8月换季、下架，我们才吃到市场的一点饼，因为专业超级大卖家已经累积许多正面评价与固定客源，我们就像小虾米对大鲸鱼。”
　　为了与“东京着衣”这类年营业额上亿元的职业大卖家竞争，林宏宇开始举办满千送赠品、折价等活动，并且将赚到的钱都拿来登广告。“如何让下雨天没有出门、无聊上雅虎拍卖网逛衣服的消费者找到我们?”那就是登雅虎的首页轮波广告、配合雅虎美人馆、登分类抢先排序、登YoyoGi的关键词广告。
　　“广告真的很贵，但不花广告费就像闭门造车，根本就是死路一条，像‘东京着衣’这么厉害的卖家，一样每月花钱打广告。所以我一开始就不去想要赚到多少钱，一有盈余，就投资在网络广告费上!”
　　这些广告费是目前“衣梦思”最大的负担，广告费就占营业额的一成五。林宏宇说：“新店为了要冲知名度，现在每月花26万元登广告做出160万元营业额，我相信明年花30万元广告费，会有加乘的效果，可以做到200万元。”
　　
　　出货迅速　拼人气
　　
　　网络的买家没有忠诚度，要求是价钱便宜、出货要快。林宏宇说，一定要做到买家下订后3～5天即出货，衣服的尺寸、颜色都要核对，货包得准，有时难免出错，客服人员常常被骂，就要用最快时间来换货。为了避免库存，过季的服饰就拿来做促销，或是当活动赠品用。
　　“而且我们这种没有人在乎的小虾米，不像大卖家可以预购，既然做现货，服务就不可以输给人家!”他说，明明图片拍得比别人好，商品也比别人强，但就是卖不过人家，为什么?他自问自答：“原因就在雅虎有评价的机制，别人早我们二年出道，评价比我们多，累积的客源也比我们多。我们的色差和价钱没问题，就差在评价。”
　　存网络卖衣服一年多，林宏宇几乎没有休息，每天工作10～13个小时，就连周末，他也是在家加班，将商品图po到网站上。
　　“网络未来一定还会蓬勃发展，现在不玩，以后卡位很难卡进来、也玩不动了，现在正是时机!”林宏宇斩钉截铁下了结论。
　　
　　成功关键
　　1．配合最新时尚的潮流与走向，将平价服饰搭出杂志款风格，吸引网友下订。
　　2．网络商店经常举办送赠品、折价、上新款等活动，花钱登广告提高曝光度。
　　
　　意见
　　1．一般新开的网络商店广告费控制在10％内，但“衣梦思”高达15％，明显过高。
　　2．建议“衣梦思”另辟批货管道，卖独特商品，或是代理日、韩商品，可以拉高单价，才能与其它大卖家区隔。
　　3．加强定期发送电子报，登些店长的话、经营甘苦谈、如何挑选商品的内幕报道等。或是利用博客与讨论区，了解会员想法，才能建立顾客忠诚度。
　　
　　(责任编辑　袁　红)