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随着电信技术发展日新月异，人们充分地享受着现代通信方式给经济活动和日常生活带来的巨大便利，新技术层出不穷，通信手段也越来越多，如：固定电话（家庭和办公室）、GSM/CDMA手机、PC电话、寻呼机等。但是众多的通信手段也为人们带来许多 问题，如多个号码记忆不便，使用麻烦、通信费用高等。因此人们期望有一种统一的、僮化的通信服务，即只需要通过一个号码就可以将所有的通信方式包含进去。