项目进度管理是贯穿项目整个生命周期的一项核心内容,在信息化项目建设过程中发挥着越来越重要的作用。首钢客户营销服务平台项目建设是近两年的重点工作之一,通过平台建设实现客户和首钢营销专业间的业务交互,以及订单履约的透明化,满足客户快速、准确地了解首钢产品、价格政策、跟踪自身订单执行状况的需求,降低客户采购成本;同时便于首钢营销专业及时掌握客户需求新动向、了解客户对首钢产品和服务的建议、评价和问题反馈,为产品研发、技术改进、深化服务提供信息。首钢客户营销服务平台项目投资大、系统接口多、涉及部门和人员广、项目质量要求高、工期紧、协调难度大,需要采取有效的方法进行管理。在项目实施过程中采用项目进度管理方法,进行有效的计划和控制,对平台按时上线具有十分重要的作用。在此背景下,本文针对首钢客户营销服务平台项目的特点,把进度计划控制理论运用到项目实际管理中,使项目能够依照计划有序、规范地按期完工。本文首先阐述了研究背景、研究目的和意义、研究内容和方法以及研究思路,并对首钢客户营销服务平台项目实践和本文的理论基础中的项目进度管理、项目进度计划、项目进度控制的相关理论进行了阐述。结合首钢客户营销服务平台项目管理要求,对项目的建设目标、范围、系统功能和组织情况进行了全面描述。在完成工作结构分解的基础上,制定了首钢客户营销服务平台项目进度计划,明确责任分配,建立逻辑关系,绘制网络甘特图。在项目实施过程中,编制了首钢客户营销服务平台项目的进度控制流程,分析可能存在的项目进度问题,运用工期优化法持续优化,并采取日常监测、定期监测和项目阶段评估的结果,分析研究项目进度偏差情况,对项目进度偏差进行及时纠偏调整,使项目进度能够按照计划顺利进行。最后本文得出结论,项目进度管理不仅有助于提前完成首钢客户营销服务平台项目目标,而且为业内实施同类项目减少项目实施周期提供了借鉴经验。