随着我国国民生活水平不断提高,人们网上购物欲望空前高涨,物流市场竞争日益激烈。为了提高顾客的忠诚度和信任度,越来越多的物流企业着眼于更加快速高效的配送形式。于是,集充分利用社会过剩劳动力、学习成本低廉、入驻门槛低等诸多优点于一身的众包配送应运而生。但如今,道路拥堵、交通事故以及雨雪天气等状况频频发生,使得运输时间具有较高的不确定性,对物流服务水平提出了新的挑战。因此,考虑运输时间的不确定性无论对理论还是现实,都具有深刻的意义。尽管在以往研究成果中,已经验证了物流配送中不确定运输时间的存在,但很少有考虑运输时间不确定的众包配送优化的研究。鉴于此,本文提出了一种考虑运输时间不确定的众包配送优化模型,进一步探究考虑运输时间不确定的众包配送优化方法的研究框架,并应用于实际配送问题中。综上所述,本文主要的研究内容如下:（1）提出了考虑运输时间不确定的带有时间窗的众包配送优化模型研究。针对已有研究的不足之处,在考虑运输时间不确定的情况下,构建带有惩罚函数的、成本最小化的众包配送模型,给出符合配送要求的订单指派方案。（2）提出了考虑绕行距离的带有时间窗的众包配送优化模型研究。在上一部分的基础上,引入绕行距离的概念,进一步构建带有绕行成本的众包配送模型。在运输时间不确定的前提下,给出更加符合实际情况的订单指派方案。（3）应用研究。针对沈阳市A公司,将本文提出的考虑运输时间不确定的众包配送优化方法应用于实际问题中。首先简要介绍A公司概况,分析企业的众包服务现状。然后,通过收集沈阳市内各路段各时段的实际运输时间,给出实时的包裹配送方案,验证本文提出的考虑运输时间不确定的众包配送优化方法的有效性和合理性。本文提出的考虑运输时间不确定的众包配送优化模型及应用研究,为解决众包配送平台的指派问题提供了改进策略,为不确定条件下的配送问题提供了研究框架。此外,本文研究拓展了考虑运输时间不确定的众包配送优化方法,为进一步开展相关研究工作提供了参考价值。