冲突性话语是日常交际中一种普遍而又复杂的言语行为。非对等权势主体之间的冲突话语是冲突性话语的一个重要构成。其对社会成员之间交流的影响是显而易见的。国内外对冲突性话语的研究,已初具规模,并形成了丰富的研究成果。然而,对于非对等权势关系间的冲突性话语的研究,还为数不多。有鉴于此,本文试图从语用学的多维视角出发,对英美文化中具有非对等权势关系的人物间的冲突性话语进行剖析。本文采用的研究方法是基于语料分析的定性研究。本文选取英美影视剧作中具有非对等权势关系的人物之间的对白,作为基本的语料来源。本文的理论框架是Jef Verschueren (2000)的顺应论和马斯洛的需求层次学说。顺应论阐释了言语行为发生的过程,以及言语使用过程中的三个特征,进而指出言语使用过程中,对语境因素的动态顺应,是交际双方实现言语行为目的的必要条件。此外,针对顺应论未能对言语交际行为加以深入解析的问题,在语用学的多维视角下,将马斯洛的需求层次学说引入到语用学的分析中,交际主体对彼此需求的顺应亦是实现言语交流的目的的必备要素,丰富了言语产生机制的内涵。以此为理论框架,经过分析论证,本文揭示了英美文化中具有非对等权势关系的人物间的冲突性话语产生的原因,指出了在言语交际过程中,当具有非对等权势的交际主体出现未能顺应彼此的物理世界、社交世界以及心理世界时,冲突性话语往往会伴随发生。在此基础上,本文从需求角度对此类冲突话语产生的原因加以解析,指出正是由于非对等权势主体彼此均未能顺应对方的需求,才是导致冲突性话语产生的深层原因。此外,为使对非对等权势主体间冲突性话语的研究更加完整充实,作者对非对等权势间冲突性话语的趋异与趋同取向及其结果,也展开了论述。在冲突性话语发生之后,言语交际或逐渐升级恶化或逐渐缓和平息,从而对非对等权势主体间的人际关系产生积极或消极的影响。本文的研究意义在于以下两点。首先,在理论层面上,通过引入心理学中的需求层次学说,丰富了Jef Verschueren顺应理论的视角。其次,在实践层面上,通过揭示英美文化中非对等权势关系人物间冲突性话语的产生机制和原因、发展趋向以及冲突结果,帮助东方文化背景下成长的人们对此类型的冲突性话语有更为细致深入的理解认识,从而在东西方跨文化交际过程中,更好地应对交际过程中的话语矛盾和冲突,提高交际效度,促进世界和谐共存。