受经济全球化和信息技术迅速发展的影响,成本管理模式也发生了巨大的变化,企业不仅要关注成本的降低,还应关注整个经营活动中各环节价值的增加。价值链模式下的成本管理,满足先进企业成本管理模式的要求,是适应全球化、信息化环境下现代企业的成本管理优选模式。近年来,苏宁易购基于价值链模式下的成本管理在运行中具有一定的优势,值得电商企业借鉴参考。本文梳理了国内外关于价值链成本管理和苏宁易购的相关研究,在界定价值链和成本管理概念的基础上,运用管理协同理论和现代组织理论深入分析了价值链成本管理模式在运行中的特点。文章首先以电商行业为背景,交代了电商行业企业成本管理的现状,发现目前电商行业企业存在着交易成本控制手段缺乏,物流成本控制较弱和库存成本控制水平较低等现象,暴露出内部环节衔接欠缺,同行业、上下游协同不足的问题。其次对比了传统制造业企业和电商企业在成本管理中因设计研发环节、销售环节和物流环节的不同而形成的成本管理差异。最后以苏宁易购为研究对象,将苏宁易购价值链成本管理分为内、外两部分,内部价值链成本管理主要是从仓储、物流、销售、售后四个环节进行分析,分析得出结论:苏宁易购在广告宣传和售后环节与产品销售结合紧密,价值得到提升,竞争优势明显。外部价值链成本管理主要是从纵向(企业上下游)和横向(同行业企业)两个维度进行分析,分析得出结论:在纵向维度上对上游供应商和下游客户进行了系统科学的协同管理,提升效率,增加了效益;在横向维度上通过与国美零售对比,发现苏宁易购成本管理的优势在于苏宁易购线上经营与线下门店相结合,全渠道模式占优。综上,苏宁易购运用价值链成本管理模式,实现了内部各环节统筹兼顾,外部各维度协同发展,优化了成本管理。因此价值链成本管理可作为电商企业的优选成本管理模式。本文的主要贡献为在前人重点研究苏宁易购内部价值链的基础之上,还进行了外部价值链成本管理分析,全面系统的将苏宁易购的内外部价值链成本管理进行了总体研究,希望能丰富价值链成本管理的相关研究案例。