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由于消费者缺少某种日常生活用品,从而产生了对该产品的需求,在一系列内在和外在环境条件的作用下,做出是否购买该产品决定的过程,我们称之为“消费者的购买决策”。购买决策对于消费者的购买行为通常会有一定的影响,因此,关于消费者购买决策的研究在近几十年里一直是广大学者和商家们共同关注的焦点问题。本研究从自我决定理论的视角出发,通过自我决定理论中有关动机需要理论和经验选择等方面的内容对消费者的购买决策进行了系统地研究。从不同需要方式来看,消费者在选择购买基于关系需要与自主需要的产品购买过程中,不同的需要方式会对消费者的购买决策产生一定的影响。因为消费者的购买动机一直是影响购买行为决定的重要因素之一,而产品购买的需要则导致了购买动机的产生。所以购买需要对于消费者购买行为的决定也会产生一定的影响作用。美国心理学教授Deci和Ryan等人在2000年曾经提出过一个观点,并且通过相关的研究证实了普遍存在于每个人身上的三种基本心理需要,它们分别是:自主需要、能力需要和关系需要。以往的研究表明,在一般情况下,如果人的基本心理需求可以得到满足,那么他们对幸福的体验就会更加强烈,可以看出基本心理需要的满足和幸福感体验是一种正相关关系。卢宁(2006)的研究证实了消费者做出购买决策之前的购买动机、产品相关知识的了解、产品相关信息的学习、产品购买信念、产品购买态度、所处的社会文化习俗与传统风格等因素都会对消费者的购买行为产生很大的影响。钟洪民(2012)也提出,消费者自己的心理因素会对消费者当时的购买行为产生影响。因此,消费者对某产品的心理需要也会在很大程度上影响到消费者的真实购买行为。李清华,王秀希,朱一(2013)的研究报告中得出一个观点,人们是否感受到生活美满幸福和身体健康与其基本心理需要的满足情况息息相关,如果这三种基本心理需要得不到满足或是只有小部分得到满足,就会严重影响人们的抱负、动机、行为、幸福感和健康。在这里,可以通过基本心理需要满足量表的项目来考察分析三种基本需要。基本心理需要满足量表由21个项目构成,包括自主需要、能力需要和关系需要三个部分的内容。本研究通过选取其中的两种需要方式:自主需要和关系需要。通过两个实验,来研究不同需要方式对消费者产品购买的决策差异。孙开宏等人从基本心理需要的视角出发,对小学高年级女学生在体育课表现出的自主支持感满足情况和上体育课主观动机的关系研究显示,人们在各种领域不同的活动中,不管是参加体育锻炼,或者去商场购买产品,活动行为是多种多样的,原因不光在于内在因素,外在因素也有。通过一个人的活动行为可以看出他从事该活动的动机来源。一方面,如果是为了购买产品本身带给自己的愉悦感(内在动机)和或是因为重视该产品的商业价值而决定购买,表明个体拥有更多的是自我决定成分(自主的动机);另一方面,如果是为了避免由于没有购买某产品所带来的一些物质及精神损害或购买该产品后可以获得一种自我提升,甚至可能因为一些外在他人或社会团体的需求和别人可能给予消费者本人的奖励(外在动机)而做出购买产品的决定,表明该个体的购买行为更多地来源于非自主的动机。本研究通过两个实验探讨了两种不同的需要方式和购买经验对消费者购买决策行为的影响。前一个实验自变量为需要方式(自主需要、关系需要)和经验(有购买的经验、没有购买的经验)。后一个实验自变量为任务类型(价格愿意支付任务、购买可行性任务)和需要方式(自主需要、关系需要)。以消费者的购买决策作为本实验研究的因变量,根据前人以往的研究经验,继续从感知价值和购买意向两个水平来考察。本研究中的两个实验都分别均采用2×2的完全被试间设计。实验一以200多名社会工作人士作为被试,采用模拟产品购买场景的方法。实验二以另外200多名社会工作人士和在校大学生为实验被试,也是采用模拟产品购买场景的方法进行实验。实验一的被试均未参加实验二;实验二的被试也未参加实验一。研究结果表明:(1)消费者在有以往产品购买经验和没有产品购买经验的条件下,不同的需要方式对购买决策有不同程度的影响。与自主需要方式相比,消费者则愿意在基于关系需要的购买场景中选择没有购买经验的产品。相反的,消费者更愿意在基于自主需要的购买场景中选择有以往购买经验的产品。(2)在价格愿意支付任务和购买可行性的任务中,不同的需要方式对消费者的购买决策也有不同程度的影响。与自主需要方式相比,消费者在基于关系需要的购买场景中愿意选择购买可行性任务下的产品。相反的,消费者更愿意在基于自主需要的购买场景中选择价格愿意支付任务下的产品。(3)购买经验、需要方式交互作用显著。同样地,任务类型与需要方式的交互作用也显著。