永州电业局电力营销管理研究

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电力行业作为国民经济发展的基础产业,具有浓厚的公益属性,电力产品更是一种特殊的产品,没有形式产品,其主要的附加产品是服务。这些特殊属性,决定了供电企业的市场营销活动意义重大。电力工业的快速发展和体制改革的不断深入,进一步推动了电力销售市场化进程,传统的营销管理理念和做法已无法适应形势发展的需要,在新形势下需要建立一套以市场为导向的营销体系,以适应形势发展的需要。因此,探索与研究新形势下的电力营销工作,具有十分重要的现实意义。永州电业局是国家电网公司下属市级供电机构,负责永州市八县两区电力供应业务,近几年来,永州电业局在湖南省电力公司的领导下,有了较大的发展,但在电力营销管理上还沿袭计划经济下的管理方式,与国家经济社会发展的要求、与市场经济快速推进的要求、与广大电力客户的需求还有相当的差距。因此,对永州电业局现有的市场营销策略进行行之有效的改进,对永州电业局能否赢得市场占有率,改进自身管理,促进自身发展是十分必要的。论文首先阐述了市场营销在供电企业管理中的特性和作用,指出了当前供电企业市场营销存在的主要共性问题,提出了指导电力营销工作的六个观念,归纳出永州电业局的目前面临的外部机遇和威胁,以及自身的优势和劣势,从组织、管理、服务、促销、技术等五个方面提出解决永州电业局营销问题的实施方案,为永州电业局改进营销管理提供参考。
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