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20世纪60年代以来,全球兴起了保护环境运动的高潮。环境与经济增长之间的复杂关系,也成为人们讨论和研究的重点和热点。人们对此争论的焦点在于:是环境保护优先于经济增长,还是经济增长优先于环境保护。我们经常听到的一个答案是环境和经济发展的利益兼顾。然而,作为社会经济活动基本单元的企业,如何才能寻求环境保护和企业经济利益之间的平衡呢? 我们认为解决问题的办法是在管理领域中引入与环境有关的理论和实践。质量管理自20世纪产生以来,经过质量检验、统计过程控制和全面质量管理三个阶段的发展已