私人银行业务市场细分研究

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私人银行业务是银行针对高净值人士提供的一种极具私密性的综合性委托投资服务,不仅包括信托、保险、基金等投资理财产品,还包括与财富管理相关的一系列法律、税务、财产继承、子女教育等专业咨询服务,根据客户的差异化需求,为其量身定制的极具个性化的、全方位的、立体化的综合性资产配置方案。一方面,由于改革开放30多年,我国经济取得了长足的进步,而我国居民财富也有了爆炸式的增长,财富的集中度也越来越高,我国的富人阶层也逐步形成并发展壮大,为我国开展私人银行业务提供了实践基础。另一方面,个人生命周期理论、资产组合理论、市场细分理论以及差异化营销理论都为我国开展私人银行业务提供了坚实的理论基础。此外,私人银行业务于16世纪的瑞士,在国外经过400多年的发展,积淀的先进经验也对我国开展私人银行业务具有一定的指导意义。私人银行业务已经成为商业银行利润率增长最高又最具发展前景的一项业务。加上利率市场化的深入推进,以及混业经营的大趋势,私人银行业务为中间业务的发展以及利润率的提升而言是一个重要的突破口,对商业银行的成长与发展有着重要的战略意义,对整个银行业的战略转型有巨大的推动作用。本文主要运用市场细分理论,对私人银行业务的目标客户进行细分研究,主要包括对风险偏好的细分、职业的细分以及分布地域进行深入的理论探讨、数据分析以及实证分析,最后根据细分结果对我国商业银行如何开展私人银行业务提供建议,以期对我国商业银行有一定指导作用。本文首先对私人银行业务的研究背景、意义和目的进行介绍,对国内外文献进行评述,接下来介绍基本概念和理论基础,包括国内外对私人银行业务的定义,以及我国对其目标客户及高净值人士的界定,然后运用SWOT模型对我国开展私人银行业务的环境进行分析。论文首先对与个人理财业务相关的范畴进行了界定,对个人理财业务内涵及发展、市场细分和客户差异化服务的内涵都作了阐释,并对国内外相关文献作了述评,在此基础上对我国个人理财市场的发展从宏观环境、微观环境到市场需求等作了全面分析。接下来是本文的重点章节,这部分运用到大量的数据对高净值人士进行多维度的市场细分,并用到SPSS软件的聚类分析对我国各省市进行分类,从而确定开展私人银行业务的重心。最后根据先前的理论分析,从五个方面对我国开展私人银行业务提出相应的措施。最后的结论是:由于财富分布的不平衡,在部署全国私人银行业务战略时,只需要先在经济基础夯实、富裕人士集中的城市开设网点,精耕细作,树立良好的品牌形象;由于客户需求和偏好的不尽相同,一定要基于客户的差异化需求,为他们量身定制合适的产品组合与金融服务;培养优秀的私人银行家队伍是发展私人银行业务发展的关键因素。
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