随着中国金融市场的蓬勃发展,中国证券行业作为国民经济的晴雨表也在快速的发展着,而作为证券公司的传统业务——经纪业务,一直以来都占领着券商收入排行榜第一的位置。2015年的股市行情步入低谷,指数节节走低,证券市场的人气削弱,卖方变得越发被动,而买方也在谨慎的观望中,买卖双方的这一分歧,实质上就是营销模式逐渐改变的标志。作为券商收入支柱的利润点,经纪业务的持续有力发展是券商得以生存下去的关键所在。本文以恒泰证券花园路证券营业部作为研究对象,通过分析恒泰证券花园路证券营业部的经营现状,从多个维度来找出营业部经纪业务的问题与不足,分析原因,找到问题存在的根源,从而设计出一套符合恒泰证券花园路证券营业部特点的经纪业务营销策略。本文共分为五个章节来介绍背景,提出问题,分析问题,解决问题,从而得到结论。首先是介绍恒泰证券花园路证券营业部经纪业务营销管理的选题背景,选题意义以及使用的方法。对本文中使用到的营销理论加以简单介绍,寻找符合券商经纪业务的营销理论。其次,通过描述恒泰证券花园路证券营业部经纪业务目前运行的状况,来分析其存在的问题,问题包括营业部现有的营销渠道比较少,员工的营销能力急需提高,对于客户的关注度并不充分,管理制度没有与时俱进,仍然沿用陈旧的制度。再次,对恒泰证券花园路证券营业经纪业务所处的营销环境进行分析,分别从宏观环境和微观环境来进行分析。运用SWOT分析法对恒泰证券花园路证券营业经纪业务的优势、劣势、机会、威胁来剖析存在的营销问题。经过对问题的反复推敲,提出了恒泰证券花园路证券营业部经纪业务应该制定以服务客户为核心的营销策略,通过STP策略,对恒泰证券花园路证券营业部经纪业务的市场进行了细分,选择出经纪业务的市场目标,据此重新对恒泰证券花园路证券营业部的经纪业务进行定位。接下来,把4P的营销策略运用到恒泰证券花园路证券营业部经纪业务中来,从产品、价格、渠道、促销几个不同的策略来制定恒泰证券花园路证券营业部经纪业务的组合策略。在这个过程中,不仅要运动到市场营销的科学理论,同时笔者也十分关注理论与恒泰证券花园路证券营业部经纪业务特色的相结合。最后为了保障营销策略的实施得以顺利进行,给出了相应的措施。第一,要不断优化完善恒泰证券花园路证券营业部的业务及服务。第二,要尽快建立一支高素质的、高执行力的、高效的营销队伍。第三,要建立以客户服务为核心的营销系统,不断增加营业部与客户之间的粘性,深入完善客户关系的管理工作。