基于平衡记分卡的学校后勤绩效管理的研究

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我国传统的教育管理模式是在计划经济条件下形成和发展起来的,随着我国改革的深入发展,加入WTO以及信息时代的来临,学校后勤系统面临的环境日益复杂多变。以前单一的靠行政命令办事,依照“德、能、勤、绩”对学校后勤和教职工进行绩效评价已经不能适应当前教育机构的发展现状。本文研究的主旨在于通过分析传统的学校后勤绩效评价方式与当前学校的发展状况不适应性,得出平衡记分卡运用于当前学校后勤绩效管理的有效性和科学性。研究内容上,首先系统分析了当前学校后勤的绩效管理的特点和出现的各种问题,提出将平衡记分卡运用于学校后勤的绩效管理当中的可行性;其次,分析了平衡记分卡与学校后勤绩效管理的契合点,绩效指标体系的建立、平衡记分卡在学校后勤绩效管理体系中的修正、产生的问题进行了研究;最后,以X学校为研究对象,运用SWOT模型、平衡记分卡的战略地图工具建立战略分析和战略实施分解,并对平衡记分卡运用于学校后勤绩效管理的结果进行了评价性总结。研究表明:①平衡计分卡为学校整体战略管理提供了强有力的支持。平衡记分卡的评价内容与相关指标和学校的战略目标紧密相连,学校战略的实施及后勤目标的实现可以通过对平衡计分卡的全面管理来完成。②平衡记分卡可以提高学校后勤的整体管理效率。平衡记分卡通过四个层面将学校后勤的成功要素有机结合起来,纠正了以往的绩效管理评估体系单方面去分析和衡量学校的财务状况和学生升学率,提高管理的整体效率。③平衡记分卡通过对学校后勤各要素的组合,使学校后勤教职工都朝同一目标努力,增强学校的凝聚力。④平衡记分卡可以提高激励作用,扩大员工的参与意识。本文的研究成果是对学校后勤绩效评价进行的有益探索,有利于学校后勤在改革中找准定位、明确未来发展方向。
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