随着民营企业的迅猛发展,企业内部存在的管理问题也日益突出,其中之一便是员工工作满意度问题。知识经济的发展使得人力资源在经济发展中的地位日益提高,“只有员工满意,才能使他们服务的客户满意”的观点已被大多数企业所认可。本文就选取了民营中小高科技企业,对其员工工作满意度问题展开研究。 本文运用理论与实践相结合、定性与定量相结合、一般研究与重点研究相结合的研究方法,对影响民营中小高科技企业员工工作满意度的一般影响因素、关键性影响因素、员工传记特点和员工流动率与员工工作满意度之间的关系进行了研究。初步得出民营中小高科技企业员工工作满意度的一般影响因素,这些影响因素包括对公司整体的印象、工作态度、工作情绪、心理压力、工作适应性、参与程度、领导者因素、公平性、个人前途和对公司认同感等,本文称为10大影响因素。这10个影响因素从宏观上为管理者加强内部管理、激发员工的工作积极性和组织管理变革指明了方向。其次,在一般影响因素的基础上,又运用回归分析方法,对民营中小高科技企业员工工作满意度的两个关键影响因素个人前途和领导者因素进行了重点分析与研究。这两个因素是员工最为关心的,在很大程度决定了员工满意水平的高低和工作积极性的大小。另外,本文又对影响员工满意度的其他因素及员工流动率与员工工作满意度之间的关系进行了研究,使本文的研究具有一定的理论和实践借鉴意义。