随着科学技术的发展和互联网的普及,电子商务网络信息安全性持续提升,同时,网络购物的便利性和物美价廉的商品也在不断吸引着消费者,网络零售市场的发展一直处于高速增长的趋势。随着供应商和消费者越来越多的参与到网络平台进行交易,平台企业在不断的提升其价值和服务质量,包括对供应商产品质量的严格审核,根据消费者的搜索偏好显示商品,为消费者提供多样化和差异性的产品,更好的实现供应商和消费者的匹配。本文以双边市场理论为基础,对网络零售平台企业的差异化竞争和定价策略进行研究。首先,本文对双边市场的定义、特征、分类和定价理论进行了介绍;其次,通过文献综述对国内外学者Rochet、Armstrong、Calliaud、Hagiu、纪汉霖、王娜和岳中刚等人在双边市场的研究成果进行了归纳和总结;最后,对网络零售平台的双边市场的市场结构和双边市场的特征进行了概述。本文第四章通过构建数理模型对双边市场中垄断平台企业的差异化服务和定价策略进行了分析,垄断平台企业在市场中提供的差异化服务顺序不同,消费者和供应商根据差异化服务的偏好对平台差异化服务的选择不同,从而影响平台企业的定价和利润。当平台企业先提供低质量服务,延时提供高质量服务时,对高质量服务的定价会偏低;当平台企业先提供高质量服务,延时提供低质量服务时,这种条件下平台获得的利润是最大的。随后本文以阿里巴巴集团旗下的淘宝网和天猫商城为例,对高质量和低质量的平台服务在现实中的应用进行比较分析。本文的第五章对双边市场中竞争平台提供的差异化服务及定价策略分析,引入Hotelling模型构建出低质量服务平台与高质量服务平台之间的竞争,证明了低质量平台获得的利润大于高质量服务平台获得的利润。现实中高质量的平台服务更能赢得供应商和消费者信任,有利于平台后期的发展。因此,低质量服务平台的策略是推出高质量的服务与竞争对手竞争。在现实世界中,当高质量服务平台京东商城开放平台允许第三方供应商入驻平台的时候,阿里巴巴集团将低质量淘宝网和高质量的天猫商城分离出来,高质量的平台服务天猫商城和京东商城进行平台竞争。最后部分是对全文进行总结,说明了本文研究的局限性和对未来研究的展望。