十九大报告提出:加快建设创新型国家,为建设网络强国、数字中国、智慧社会提供有力支撑;党的十九届五中全会提出:加快发展现代产业体系、加快数字化发展。随着“网络强国”“智慧社会”等一系列概念的提出,新基建推进5G发展全面加速,数字化已成为各行业发展的趋势。中国移动顺应外部形势的变化,应对传统红利消失的挑战,坚定转型决心,以“全面实施5G+绽放计划,推动信息服务融入百业、服务大众”为使命,推进数智化转型,实现高质量发展,成为智慧社会主力军。吉林公司作为中国移动的全资子公司,也正处于从传统通信企业转型为信息化企业发展关键时期。在吉林省移动公司转型的关键时期,吉林省移动公司客户经理作为一线开拓市场的“排头兵”,其个人业务能力、营销能力等对吉林省移动公司的经营发展起到非常重要的作用。目前吉林省移动公司客户经理素质参差不齐,学历背景存在一定的短板,同时,部分客户经理对产业变革的特征趋势掌握不明显,知识储备不足,对信息化知识的理解较为基础,行业洞察粗浅,在给客户推介产品时力不从心,无法跟上公司转型发展的脚步,使得公司内在动力不足,企业快速发展受到阻碍。针对新形势、新变革下的数字化发展趋势,如何更好地培养新型人才,如何更好地实现人才储备,优化相关培训体系是当务之急。本文对吉林省移动公司客户经理培训体系优化进行研究,分为以下几个部分。首先,对客户经理培训体系优化的背景、意义进行分析,阐述吉林省移动公司客户经理培训优化的必要性;概述研究内容与方法;阐述胜任力模型、培训需求分析理论、培训评估理论等相关培训基础理论及相关国内外学者的研究成果。其次是对吉林省移动公司的简介,对公司的发展战略、人员组成、现有培训体系的情况进行分析,结合相关理论文献,通过文献研究法、访谈法、问卷调研法分析等方法,查找出客户经理培训体系现有不足分别为:（1）内外部师资力量薄弱,讲师授课专业性与实用性不平衡;（2）培训课程及培训方式设置不灵活,不同培训需求的客户经理均接受同一场培训;（3）客户经理培训激励不足,员工学习热情不高;（4）培训管理不到位,未做培训效果评估。第三部分提出优化设计方案,通过组织层、任务层、人员层等三个层面的需求分析,对培训计划进行制定,完善培训形式及培训运营管理体系,同时对培训实施内容及培训效果评估方法进行制定。第四部分提出培训体系优化的保障措施,健全客户经理培训激励制度、能力认证制度,引入学习积分管理机制,实现高效率的培训体系。最终,总结形成本次文章的研究结论。通过本文的研究,希望对吉林省移动公司的客户经理群体培训体系进行优化,实现更好的培训效果,增加企业人才的活力及能力。同时,希望本次研究也对其他同类型企业起到一定的启发与促进性的作用。