20世纪70年代以来,第二语言习得的研究取得了重大进步。语言学习中的情感因素成为研究者们关注的焦点。作为一种重要的情感因素,外语学习焦虑是在语言学习过程中产生的一种复杂的自我知觉,信念和情感。通过文献综述研究者发现,大部分研究把重心放在宽泛的外语焦虑感,忽略了与各种语言学习技能相关的焦虑情绪。本文综合采用定量和定性的研究办法旨在对非英语专业大学生的听力焦虑问题进行实证研究。定量研究着重考察英语学习者的听力焦虑状况,以及听力焦虑与听力策略的关系。定性研究进一步探讨了听力焦虑的根源。本文的研究对象为潍坊医学院122名二年级大学生。研究工具为背景资料问卷、听力焦虑量表、听力策略量表以及与12名学生的访谈。所有数据采用社会科学统计软件包SPSS 17.0进行统计。相继使用了信度系数检验、描述性分析、皮尔逊相关分析和独立样本T检验。研究结果显示非英语专业大学生确实存在外语焦虑问题,而且学生的听力焦虑水平与听力策略运用呈明显的负相关关系。听力策略方面,学生使用频率最高的是认知策略,其次是元认知策略,而他们很少用社会情感策略。男女学生的听力焦虑水平也明显不同。通过对焦虑问卷和访谈结果的整理分析,本文探索了引起学习者听力焦虑的原因,包括听力活动的特点,听力材料的特点,听力任务的特点以及学习者和教师的信念。本文对听力焦虑的研究充实了外语听力焦虑研究,同时对听力教学也有一定的实际指导意义。英语教师要意识到很多非英语专业学生确实存在听力焦虑,教师要教会学生一些听力策略以降低焦虑从而更有效地听英语。