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犬儒主义(Cynicism)是一种带着厌倦情绪的负性态度,对于他人行为的动机与诚信都采取一种不信任的态度。本研究以组织为背景将犬儒主义界定为是员工在工作场所中所产生的负向态度。当前在医护人员中犬儒主义态度盛行,表现为冷漠、不信任,医护人员承担着服务大众生命与健康的重要角色,所以关注白衣天使的心理健康成为研究者的重要课题,有必要深入研究犬儒主义态度产生的原因和导致的结果,以获取有价值的理论,在丰富课题的同时也为组织管理提供一定依据。 本文采取文献分析法、问卷调查法、访谈法等探讨了犬儒主义、角色压力、职场偏差行为、社会支持之间的关系,由于特定职业被试的取样,在职场偏差行为层面和普通大众有所不同,所以有必要编制特定的量表,以更确切的研究几者关系。共发放问卷700份,回收有效问卷404份,运用项目分析、结构方程模型、探索性因素分析、验证性因素分析等统计技术,得出以下结果: 一、编制了我国临床医护工作者的职场偏差行为问卷,探索性因素分析的结果表明,该问卷包括两个维度:以组织为导向的偏差和以人为导向的偏差。进一步对该问卷进行验证性因素分析,结果显示该量表的信度和效度均达到了心理测量学的标准,是比较理想的模型。Cornbacha系数为0.932。 二、职场偏差行为的人口学组织学差异。研究发现,不同性别、不同年龄、不同学历、不同医院等级、不同婚姻状况在职场偏差行为的两个维度上不存在显著差异;不同工龄、不同职称在职场偏差行为的两个维度上均存在显著差异。 三、角色压力对犬儒主义有着显著正向预测作用,角色压力对职场偏差行为的两个维度有着显著正向预测作用,犬儒主义对职场偏差行为有着显著正向预测作用,犬儒主义在角色压力和职场偏差行为之间起完全中介作用。 四、社会支持的调节作用不显著,有中介的调节效应不显著。