近年来，医疗信访问题逐年增加，不仅体现在医疗质量上，还包括医疗服务、医院环境、医疗收费、医德医风等等方方面面。不同程度的干扰着医疗机构的正常工作秩序，不同程度的影响着医务人员的工作信心，不同程度的困扰着医疗机构的管理者，不同程度的损害着其他患者的合法权益。对于社会、患方和医疗机构来讲都造成较大伤害，其影响已经不仅局限于医院、患者、卫生行政部门及法院四方之间的问题，而成为不可忽视的社会问题，从而引起了政府、社会、医疗机构的广泛关注。本文总结了当前信访问题的形势，从医患关系的现状入手，通过对本市某三级甲等专科医院的医务人员以及患者，进行了抽样调查，通过问卷的形式，对相关的数据进行了采集、整理和分析。深刻剖析当前医患双方都存在一定的问题，并且患者合法权益不能很好的保证，医疗服务水平不到位，从而闹访事件成为社会不稳定因素，加之不良舆论的导向，使信访形势更加严峻。本文从政府、医疗机构、法律、医患关系等视角，认真分析了信访问题发生的原因。提出了政府增加投入，医疗机构改善服务，医务人员树立人本观念，法制建设逐步完善，患者转变就医观念的解决对策，为降低信访问题的发生提供参考。