高校来华留学生教育管理满意度分析——以华中科技大学为例

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随着改革开放的深入发展和综合国力的迅速提升,来华留学生的规模不断扩大,如何对来华留学生进行有效的教育管理成为各高校亟待解决的问题。高等教育国际化加剧了大学之间的竞争,学生的满意度对大学的成功起着至关重要的作用。通过分析研究数据关注来华留学生的就读需求与期待,可以为提升我国高校,尤其是为中部地区的高校留学生教育管理实践提供数据支撑和参考建议。  本文基于高等教育国际化理论和教育评价理论,运用问卷调查法和结构性访谈法,以华中科技大学的来华留学生为研究对象,自编《来华留学生教育管理满意度调查问卷》,从校园环境与设施、教学管理、行政与后勤、社会生活四个维度入手,对来华留学生进行问卷调查和访谈调查。在数据分析部分,结合访谈调查的内容,借助统计软件SPSS23.0,通过描述性统计分析了来华留学生的基本情况,并通过相关分析和多元回归方程进一步研究了教育管理满意度的主要影响因素。  通过相关数据统计和访谈分析发现,来华留学生教育管理的满意度得分为3.89,介于“一般满意”和“满意”之间,并接近“满意”,四个维度的满意度得分按从高到低分别是社会生活、教学管理、行政与后勤、校园环境与设施。结果表明,华中科技大学来华留学生教育管理满意度比较高,但也存在一些不足,例如图书馆使用率低、教学管理亟待完善、心理咨询关注度不够、社会文化活动吸引力弱等。  最后,笔者就问卷调查和访谈分析所反映出来的影响来华留学生教育管理满意度的主要因素提出了针对性的建议和对策,并在文章最后就如何提高高校来华留学生教育管理满意度进行了探讨,提出了自己的三点思考,即平衡招生环节规模增长和保障质量之间的关系、建立有效的留学生教学质量评估和监督体系、开展全国性大规模和地方高校特色相结合的留学生满意度调查。
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