【摘 要】
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随着全球经济化和经济一体化时代的到来,人才成为了企业最重要的战略资源和核心资源,可以说哪家企业拥有了最优质的人才谁就有可能在今后的竞争中取得决定性的优势,企业争抢人才的竞争也使得国内的猎头公司飞速的发展。A猎头公司有限公司成立于2003年2月,是以猎头服务为核心,涵盖人力资源管理咨询、猎头招聘等业务为主的管理咨询公司,随着市场竞争的加剧和企业扩张的需求,A猎头公司的业务流程因为缺乏系统性的规划和组
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随着全球经济化和经济一体化时代的到来,人才成为了企业最重要的战略资源和核心资源,可以说哪家企业拥有了最优质的人才谁就有可能在今后的竞争中取得决定性的优势,企业争抢人才的竞争也使得国内的猎头公司飞速的发展。A猎头公司有限公司成立于2003年2月,是以猎头服务为核心,涵盖人力资源管理咨询、猎头招聘等业务为主的管理咨询公司,随着市场竞争的加剧和企业扩张的需求,A猎头公司的业务流程因为缺乏系统性的规划和组织架构的不完善导致了业务效率受到影响从而无法完全满足客户需求,进行业务流程再造的工作势在必得。对于A猎头公司来说,目前面对着同行业的激烈竞争,自身也因为存在一系列的问题导致公司发展受到了一定的限制,包括组织架构的不完善,内部沟通繁琐流程复杂导致业务运行效率进一步降低等等,这些问题也是国内绝大多数猎头公司都会存在的问题。运用了BPR理论对A猎头公司的猎聘业务进行流程再造,拓宽的业务流程再造理论的应用范围。以A猎头公司作为研究对象,对其业务模式、领域划分、业务流程、组织架构进行了深入地探究,并运用BPR理论对其业务流程和组织架构进行全新优化。在最后对优化再造的方案进行了定量分析以人员流失率、业务运行周期、任务完成率等关键性指标为评价标准,定性分析了客户满意度、员工满意度、工作效率等因素及其对企业的影响,在运用BPR理论对其业务优化后使得业务整体流程效率和任务完成率有了明显提高。文章结合了理论与实践,运用了BPR理论对于A猎头公司的猎聘业务流程进行优化,也为同类型的公司的业务流程优化提供了借鉴作用。
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