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经纪业务在证券公司经营活动中占据主导地位,是证券公司的核心业务,也是利润的最主要来源,多年来一直为证券公司贡献着六成以上的利润。随着2001年证券行情的下跌,证券市场开始由卖方市场转为买方市场,证券公司之间的竞争日益激烈,国内证券行业各大券商展开的“佣金价格战”,不断下滑的佣金水平,导致经纪业务利润率的不断下降。如何提高营业部自身的服务质量,选择最佳营销模式和方法,在激烈的市场竞争中抓住机遇,求得生存和发展,是摆在长江证券公司面前的现实问题。
本文以长江证券公司作为研究对象,从多方面分析了公司的经纪业务现状,找出问题及原因并设计新的营销策略。文章首先对证券经纪业务营销的基本理论进行了梳理,找出适合证券经纪业务的营销理论支撑。其次,对国内外证券公司经纪业务营销管理情况进行了对比,分析了我国证券公司经纪业务营销的不足,总结了美林、E-trade、嘉信的先进业务经验,得到了重要启示。再次,本文理论联系实际,以长江证券经纪业务营销管理为案例,运用“SWOT环境分析模型”对长江证券经纪业务的外部机会和威胁、内部优势和劣势等因素进行了详细的分析和研究,并运用服务营销理论对经纪业务营销策略进行了重新设计。最后,探讨了长江证券经纪业务营销策略实施的保障措施,包括营业部组织构架转变,绩效考核制度设计,风险管理控制。
长江证券是一家在中等规模的上市券商,位列国内券商的第二梯队,经营范围全面,具有融资融券、股指期货、新三板创新业务营业资格,但是市场占有率较低。本文旨在研究新形势下长江证券在经纪业务营销管理策略,为长江证券顺应行业发展趋势、提高市场占有率做出具有实际指导意义的对策与建议,对同类券商有借鉴意义。