随着全球制造的激烈竞争，加快产品开发速度已成为竞争的重要手段之一。由快速成型技术、计算机辅助设计、快速反求与快速模具等技术结合形成的系统集成的快速产品开发技术，已经成为支持企业快速产品开发的利器，帮助制造企业大大加快产品设计和上市的速度。 ASP（Application Service Provider，应用服务提供商）模式作为一种新兴的基于互联网提供应用服务的商业模式，已成为解决中小企业信息化的有效解决方案。同时基于ASP 服务模式的公共技术服务平台也已经成为制造业ASP 模式的发展趋势，成为向中小制造企业提供专业服务一种较好的服务模式。本文主要的研究内容如下：本文首先分析了快速产品开发服务的需求和国内外应用现状，论述了ASP模式的基本概念、特征以及解决ASP模式运营和制造业ASP模式发展中必须要需要解决的关键问题——服务质量。针对国内目前开发的多个基于ASP 模式的制造业服务平台在稳定运营和保证服务质量方面存在的缺陷，本文提出了公共技术服务平台基础架构的概念，明确了基础架构中的主要功能，尤其对基础架构中监控管理子系统进行了重点分析。 本文在分析了传统网络化服务模式特点及其服务流程的基础上，提出了基于ASP 模式快速产品开发服务的特点并建立了符合ASP 模式的快速产品开发服务过程模型。在服务过程模型的基础上提出了建立快速产品开发服务中心服务水平指标来解决服务质量问题的方案，并分析了这种方案的可行性。根据对过程模型的分析，本文总结归纳出影响服务中心服务水平指标的四类监控对象，并对每类监控对象分析其特点和数据获取方法。这些分析为设计和实现本次课题的快速产品开发服务监控系统奠定了理论基础。在本次课题的服务监控系统设计中，利用多代理技术在构建复杂、开放系统中的优势，将多代理技术运用到服务监控系统中，并且建立了服务监控系统的体系框架和系统流程，并将服务监控系统分为数据采集子系统和集成管理子系统两个子系统，增强了系统的可扩展性。在数据采集子系统中，利用多代理技术构建了分布式部署、具有数据采集功能的监控代理以及与多个监控代理通讯功能和统一数据管理的管理代理，分析设计了这两类代理的功能和结构模型；在代理通讯语言设计中则利用了XML 语言的特点，设计了符合监控对象特点的代理通讯语言。在集成管理子系统中，本文重点分析了各类监控对象的分析方法以及最终的服务中心服务水平指标的定量评价方法。在集成管理子系统实现中按照多层系统架构原则进行设计，采用了基于B/S 架构的多个成熟技术和框架，实现了整个服务监控系统对四类监控对象和服务水平的可视化管理。 最后本文介绍了本次项目的公共技术服务平台，并结合公共技术服务平台的一个快速产品开发服务实例，验证了本次课题开发的快速产品开发服务监控系统在实际工程中的应用。