随着金融全球化、利率市场化的不断推进,商业银行以存贷款利差的盈利模式受到了严重威胁。ZS银行总行层面较早的看到了中间业务发展的前景,推出了行内“二次转型”,要求全行大力发展中间业务。ZS银行郑州分行紧跟总行步伐,努力推动中间业务发展,有效的拓展了中间业务收入,但因为缺乏足够经验积累,投入力度不足,中间业务发展面临着直接收益不理想、定价能力较低、考核机制不科学、专业人才缺乏等诸多问题,一定程度上制约了其中间业务的可持续发展。本文主要围绕ZS银行郑州分行中间业务发展情况,结合国内外宏观经济形势、郑州地区金融形势以及ZS银行郑州分行的经营实际情况,运用SWOT分析法找出其优势、劣势、机遇和威胁,并和国内外商业银行中间业务的发展成效、经验相对比,以业务理论、数据对比等方面进行相互结合与相互检验。从宏观设计与微观实施两个层面提出了解决问题的总体思路、基本原则、短期目标和业务定位,对ZS银行郑州分行如何解决制约中间业务发展中遇到的困难、促进中间业务又快又好地发展,进行了宏观策略的分析研究,提出了微观实施的解决策略。同时还从完善业务品种、扩大业务领域、提高营销手段、科学设置收费流程、强化成本意识、完善奖惩机制、科学化中间业务我国收费流程等方面提出了具有很强操作性和建设性的实施策略,并就中间业务发展理念、专业化部门设置、加大软硬件投入、加大培训力度、提高培训效果、完善中间业务各项制度建设,提出了具有一定前瞻性的保障策略。最后,作者对该项研究进行了总结,给出对ZS银行郑州分行中间业务发展研究结论。此次研究不仅有助于ZS银行郑州分行提高中间业务管理水平,而且研究对象ZS银行郑州分行是全国性股份制银行的一级分支机构,具有较强的代表性,因此研究结果对其他商业银行中间业务内部管理提供了有益的借鉴。