随着我国改革开放的不断深化，事业单位的改革也在不断深入。事业单位再也不能像过去那样对自身的生存、发展和未来高枕无忧了，必须提高组织绩效才能获得党和政府及社会公众的认可，才能在社会竞争中取得一席之地。本文希冀通过对以KPI为核心的绩效管理体系在事业单位中的应用进行研究，对KPI评价体系在组织中的建立，及其与组织战略目标的结合、过程中的沟通、评价和运用等活动中长期存在的一些误解和实践顽症进行解剖、分析，对在KPI指标体系建立、监控、沟通、评价、评价结果使用等过程中的要点、可能出现的问题、认识的误区、处理问题的技巧进行分析研究，构建一个方法体系，为组织建立以KPI为核心的绩效管理体系提供一个有效、实用的模型，为相关单位建立绩效管理体系，尤其是为以KPI为核心的绩效管理体系提供有效的支持。本文共分五章。第一章是绪论，介绍了研究的背景和意义、国内外研究现状和研究的内容和方法；第二章是绩效管理的内涵和方法，阐释了绩效和绩效管理的概念，绩效管理与绩效考核的区别，绩效管理的流程包括制定绩效计划、进行绩效辅导、进行绩效考核、绩效反馈面谈和绩效考核结果的运用，简单介绍了绩效管理的四种方法，阐明了各个绩效管理方法的优缺点，着重介绍了平衡计分卡和KPI法，为KPI为核心的绩效管理体系的导入提供了基础；第三章是基于KPI的S公路养护中心现行的绩效管理体系建构的必要性和可行性，介绍了S公路养护中心绩效管理体系的现状与存在的问题，在此基础上提出了建构的必要性和可行性，必要性分析主要从管理的科学化、规范化、提高员工的积极性和选择绩效管理工具时的影响因素展开；可行性分析主要从中心的战略目标、组织文化、可操作性方面展开；第四章是基于KPI的S公路养护中心绩效管理体系的基本构成，包括中心的战略目标、阶段性战略说明、工作分析及岗位优化、绩效指标体系结构、基于BSC的关键绩效指标的确定、KPI指标权重分配。中心经过多年的发展，最终确定战略目标，对中心阶段性的战略说明通过平衡计分卡展开，因为平衡记分卡的四个维度可以清晰地展现出战略目标与绩效管理之间的关系。工作分析是绩效考核的基础性工作，因为通过工作分析得来的工作说明书是制定员工绩效考核指标的重要参考标准。结合平衡记分卡法，对中心级KPI从财务维度、顾客维度、内部运作流程维度和学习与成长维度作详细介绍，部门级的KPI采用鱼骨图法，根据部门级KPI确定员工级KPI;在KPI指标权重的分配方面，考虑到中心现行的管理水平及员工素质，决定采用定量方法为主同时辅以定性方法的权重设计方案；第五章是S公路养护中心基于KPI的绩效管理体系的实施。从绩效管理的流程方面即制定绩效计划、绩效考核辅导、绩效考核、绩效反馈和绩效评价结果应用方面详细阐述了S公路养护中心基于KPI的绩效管理体系的实施。通过研究得出如下结论：（1）KPI绩效管理在S公路养护中心的绩效管理过程中具有实施的必要性、可行性和可操作性；（2）建立明确且具有可行性的关键绩效指标体系是利用KPI方法进行绩效考核的基础，同时也是绩效考核成功与否的关键所在；（3）S公路养护中心制定关键绩效指标体系时要与平衡记分卡结合；（4）KPI指标权重的分配有定性和定量两种方法，各有优缺点，要根据单位的实际情况决定采用何种方法，并根据单位的行业性质确定指标的权重分配。