公安机关的公共服务能力是社会公共服务的重要组成部分，在当前服务民生、服务型政府创建的背景下，如何提升公安机关的公共服务能力，发挥公安机关的社会服务职能，已成为公安机关的另一个重要的工作内容。鉴于此，本文将就基层公安公共服务能力问题展开调查研究，研究中，本文运用新公共服务等相关理论知识，以开州区公安局作为研究对象进行了深入的调查研究，研究中，通过综合运用文献分析、案例分析和走访调查获取了开州区公安局的一手资料，通过认真梳理、综合归纳，进一步理清了开州区公安局在公共服务方面所发挥的作用和所做的有益工作，文章最后剖析了其存在的问题及原因，最后有针对性的提出了几点对策和建议。
　　通过研究发现，公安机关作为政府公共管理的重要职能部门，其在发挥公共服务方面有着重要的作用，而如何发挥基层公安机关的公共服务水平，一方面要提升综合服务能力，树立为民服务的理念，同时还要完善内部管理机制，践行国家为民服务的准则；另一方面，基层公安机关公共服务能力对维护社会和谐稳定，保障人民安居乐业发挥着重要的作用，因此，基层公安机关在践行公共服务工作上，要以法为准绳，以为民服务为宗旨，建立网络化公共服务体系，只有如此，才能够更好的实现公共服务能力的提升。总之，通过本文研究，有利于提升公安机关的形象，增强人民群众的安全感、获得感和幸福感。